После проверки качества магазин самовольно отправил телефон на гарантийный ремонт

При покупке телефона менеджером не были продемонстрированы качества телефона, телефон передали мне в руки и на этом все. в итоге я купил телефон, но с первых дней обнаружил заводской дефект, по итогам которого я написал претензию продавцу (МТС). по ответу на претензию (если будет обнаружен дефект, то мы вернем вам деньги) сдал телефон на проверку качества (к тому времени прошло более 15 дней пользования телефоном), при том в квитанции указано , что телефон сдан на дополнительную проверку качества. ну а дальше по итогам проверки качества телефон самовольно забрали на гарантийный ремонт, хотя по закону обязаны вернуть денежные средства. к тому же какие заявили еще

+45 дней?!

Показать полностью

06 октября 2017, 09:09, Евгений, г. Казань

ответ на претензию претензия проверка качества телефона МТС Деньга

Олег Кудрин

Юрист, г. Тамбов

рейтинг 7.5

Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.
Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого требования, «кликните» по моему имени, затем «общаться в чате», буду рад помочь.

06 октября 2017, 09:16

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Не заметил запрещающий сигнал светофора, совершил ДТП. Дочь отвезла в больницу скорая, но после проверки, сразу отпустил

Не заметил запрещающий сигнал светофора, совершил ДТП. Дочь отвезла в больницу скорая, но после проверки, сразу отпустили домой, повреждений нет. Есть ли, в этом случае, лишение водительского удостоверения?

01 июня, 21:52, вопрос №4971419, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Здравствуйте, я отправил иск с неактуальными номером и серией паспорта(паспорт заменил после 20 лет, а иск

Здравствуйте, я отправил иск с неактуальными номером и серией паспорта(паспорт заменил после 20 лет, а иск отправил до замены паспорта), через 5 рабочих дней как он поступил в суд, вижу на сайте суда что ему присвоили номер и номер начинается с "М", а в значениях инн огрн КПП везде еленицы вместо номеров, в судебных актов сайта мирового судьи ничего не нашел, и гас правосудие тоже. Не знаю что мне делать как исправить иск и как узнать когда его возьмут в производство и дадут номер

27 мая, 15:10, вопрос №4964745, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Остановили полицейские попросили паспорт, сказали, что я курю в общественном месте ( я извинился) дальше они попросили показать свой телефон для проверки на кражу

Покурил в общественном месте(парк) рядом были только мои друзья. Мне 18 лет. Остановили полицейские попросили паспорт, сказали, что я курю в общественном месте ( я извинился) дальше они попросили показать свой телефон для проверки на кражу. После проверки взяли данные паспорта. Будет ли штраф за курение если никаких протоколов не было составлено и меня отпустили

25 мая, 23:04, вопрос №4963118, Егор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Они отправили телефон на экспертизу, ждала почти два месяца, уже успела написать претензию и подала в суд

Я купила телефон, и обнаружила недостатки на следующий день, пришла в магазин чтобы мне вернули деньги. Они отправили телефон на экспертизу, ждала почти два месяца, уже успела написать претензию и подала в суд. И сегодня мне звонят из магазина и говорят, приходите, забирайте телефон, он пришёл из ремонта. Т.е. его отправили не на экспертизу, а ремонтировать, хотя я просила вернуть мне деньги. Что в этой ситуации делать?

23 мая, 12:15, вопрос №4960983, Екатерина, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Нотариат

Однако, после проверки документов с помощью нейросити на наличие апостиля, мне был дан такой ответ- данные документы не имеют апостиля

Я переводила аттестат на английский с нотариальным заверением и апостилем для приемных комиссий итальянских университетов. Однако, после проверки документов с помощью нейросити на наличие апостиля, мне был дан такой ответ- данные документы не имеют апостиля. Апостиль для того, чтобы быть действительным для италтянского университета должен быть на оригинале российского аттестата, а не на его переводе. Подскажите действительно ли апостиль поставленный во время перевода недействителен/ не имеет своего веса?

23 мая, 00:34, вопрос №4960727, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.