8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как лучше выстроить претензионную работу при нарушении условий поставки заказанной кухни?

26 июля 2017г. был заключен договор на изготовление, доставку и установку кухни по индивидуальному заказу.

Сроки выполнения работ.

Подрядчик обязуется изготовить кухню в течение 45 рабочих дней с момента утверждения Заказчиком окончательного эскиза. После изготовления кухни Подрядчик обязуется доставить его заказчику в сроки и время, согласования.

Установка осуществляется в рабочие дни, но не позднее 25 рабочих дней с момента установки (кривая формулировка, как в договоре)

Так же был внесено изменения (29 июля) в Заказ (на замену столешницы), не влияющий на эскиз и срок изготовления самой кухни.

Оплата по договору была произведена в день его заключения в полном объеме и составляла 152 тыс. руб.

Т.е. срок изготовления кухни истек 27 сентября.

Доставка кухни осуществлена 28 сентября.

К монтажу кухни Подрядчик приступил 30 сентября (в субботу). Монтаж был выполнен не в полном объеме из-за того, что кухня была не доукомплектована и была повреждена, список следующий:

1. Отсутсвие фасадов к верхнему шкафу №1;

2. Отсутсвие фасадов к верхнему шкафу №2;

3. Отсутсвие фасадов к верхнему шкафу №3;

4. Отсутсвие фасадов к верхнему шкафу №4;

5. Отсутствие отверстий под полку в верхнем шкафу №6;

6. Отсутствие полки к верхнему шкафу №6.

7. Отсутствие вложения для столовых приборов к выдвижной полки №16;

8. Отсутствие перегородок к нижнему выдвижному шкафу №17;

9. Несоответствие тону подсветки. Должен быть «холодный», установлен «теплый»;

10. Вздувшийся лак на фасаде (дверцы) №15;

11. Глубокие царапины на торцах фасада №6;

12. Глубокие царапины на торцах фасада №8.

При этом мною была зафиксирован факт монтажа кухни в бланке заказа монтажника, а также зафиксирован ряд недостатков перечисленный выше.

Факт следующий, кухня доставлена не в полном объеме, можно ли считать что нарушены сроки доставки кухни? Или срок не исполнения обязательств по договору я смогу только начать предъявлять со 2 ноября 2017 года, когда истечет срок установки?

Как лучше выстроить претенциозную работу? акт доставки и акт выполненных работ мной не подписан.

Заранее благодарен за вашу консультацию!

С уважением, Дмитрий

Показать полностью
, Дмитрий, г. Хабаровск
Виталий Коробейников
Виталий Коробейников
Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте, Дмитрий.

можно ли считать что нарушены сроки доставки кухни?

Дмитрий

Да можно.

Согласно Ст. 27. Закона о защите прав потребителей

 
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) илидоговором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Для более точного ответа нужно ознакомиться с договором, вы можете его выложить здесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением?
Здравствуйте! Прошу проконсультировать по вопросу обработки персональных данных при продаже цифровых товаров. Суть:Я продаю цифровые продукты (файлы, доступы) через сайт. Форма заказа собирает два поля: 1. Email (обязательно)— для отправки купленного товара и кассового чека. 2. Имя (необязательно) — для персонализированного обращения в сопроводительных письмах. Цель обработки: Исключительно исполнение договора купли-продажи (публичной оферты), который клиент заключает по своей инициативе, нажимая «Купить». Вопросы: 1. Обязан ли я получать отдельное согласие (отдельный чекбокс) на обработку персональных данных в этой форме? *Для email: По моему пониманию, обработка необходима для исполнения договора, что является самостоятельным основанием по п. 4 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, и отдельное согласие субъекта не требуется. Верно ли это? *Для имени: Поскольку имя не является технически необходимым для отправки файла, попадает ли его обработка под то же основание? Если нет, достаточно ли для легитимности его обработки: * а) Того, что поле «Имя» является необязательным, * б) И того, что в принимаемой клиентом публичной оферте прямо указано, что предоставление и обработка имени предназначены для персонализации сервиса и являются частью договора? 2. Соответствует ли закону практика оформления согласия *одним* чекбоксом, объединяющим принятие оферты и согласие с Политикой конфиденциальности (как это делают многие)? Или в моём случае достаточно *только* галочки о принятии оферты, так как обработка email основана на п. 4 ст. 6? 3. Дополнительно: Для технической отправки писем я использую сервис для автоматической отправки письма с доступом к продукту после оплаты (сервис российский). Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением? На мой взгляд, это подпадает под ч. 2 ст. 6 152-ФЗ (привлечение оператора по договору). Прошу дать разъяснения с ссылками на конкретные нормы 152-ФЗ и актуальную правоприменительную практику (в т.ч. Роскомнадзора) для каждого пункта. Цель — выстроить абсолютно корректную с юридической точки зрения форму заказа, минимизирующую риски.
, вопрос №4849659, Артур, г. Казань
Административное право
Однако нарушение является длящимся какова перспектива обжалования на этом основании?
Сетевая компания не выполнила условия договора о техническом присоединении. Обратились в антимонопольную службу заявлением о привлечении сетевой компании к ответственности. Получили отказ в связи с истечением срока привлечения к административной ответственности. Можно ли обжаловать этот отказ, какова вероятность перспективы успешной обжалования? Отказ обоснован истечением срока привлечения к административной ответственности, относительно планового срока исполнения обязательств сетевой компании. Однако нарушение является длящимся какова перспектива обжалования на этом основании?
, вопрос №4849545, Сергей Фролков, г. Красноярск
Недвижимость
Скажите, пожалуйста, имеет ли право администрация переселить нас в худшие условия?
Здравствуйте. В 2007 году моей семье, состоящей из 4-х человек, администрацией города была выделена жил площадь по договору социального найма 33.4 кв.м в новом комфортабельном общежитии. Это блок секция, которая состоит из двух комнат и совмещенного сан узла, состоящего из полноценной ванны и унитаза. сантехника новая. дом 2007 года постройки. кухня общая на две семьи. площадью 12 кв.м. Ранее мы проживали в общежитии коридорного типа в комнате 18кв.м. Примерно с 2020 года городская администрация решила переделать наш дом под отдельные квартиры. На данный момент наступает время начала реконструкции. Нам предложили жил площадь в старом общежитии, примерно 1970 года постройки. площадью 31 кв.м. в блок секции этой сан узел состоит из старого корыта с душем и унитаз. сантехника старая. в помещении грибок и плесень на трубах и стенах. Начальник жилищного отдела сообщила, что, если мы откажемся переезжать в данную жил площадь, то она по суду выселит нас в комнату в общежитии 18кв.м. На данный момент наша семья состоит из 3 человек. Дочь уже выросла и живет отдельно. сын живет с нами, он инвалид детства. сейчас у него 3 группа инвалидности. Скажите, пожалуйста, имеет ли право администрация переселить нас в худшие условия?
, вопрос №4849542, Романов Андрей Валентинович, г. Нижний Новгород
Трудовое право
Прошу помочь разобраться в условиях предлагаемоц работы: На время испытательного срока 3 месяца предлагается должность стажер- аналитик
Добрый день! Прошу помочь разобраться в условиях предлагаемоц работы: На время испытательного срока 3 месяца предлагается должность стажер- аналитик. На словах договорённость перехода по результатам успешного прохождения на должность Аналитик. Трудовой договор еще получала. В понедельник первый рабочий день уже. Как себя защитить в правах и что перевод будет на Аналитика сразу по истечении испытательного?
, вопрос №4849461, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 05.10.2017