8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обязать УК произвести перерасчет коммунальных услуг в квартире?

Добрый день, специалисты и профессионалы!

Прошу помощь в решении вопроса. Квартира в собственности, без ремонта, в бетоне (дому 3 года), счетчики на воду не установлены - квартиру выставили на продажу, прописанных нет и не было, проживающих нет и не было. Предоставили в УК справку с постоянного места жительства об оплате ком . услуг + Заявление на перерасчет. УК отказала в перерасчете с 01.01.2017г.ссылаясь на необходимость установления счетчиков. У меня вопрос: зачем мне устанавливать счетчики, если квартира в бетоне и на продажу. На какие правовые документы я могу сослаться, что не обязана в такую квартиру ставить счетчики. Как "заставить" УК произвести перерасчет. Спасибо. С уважением, Елена.

Показать полностью
Уточнение от клиента

Уточнение: счетчик на электроэнергию есть. Счетчика на воду нет, водоотведения нет.

, Елена, г. Москва
Татьяна Гусева
Татьяна Гусева
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, Елена. «В бетоне» — это как? И как это обстоятельство может влиять на оплату коммунальных услуг? Как влияет выставление квартиры на продажу? Вы разве статус собственника в связи с этим утрачиваете еще до продажи?

Собственник несет бремя содержания своего имущества. Поэтому оплата начисляется независимо от вашего проживания. Регистрацией по месту жительства вы подтверждаете проживание именно в этой квартире. Никто не будет ходить по домам и устанавливать, живете вы там фактически, или нет.

Для перерасчета необходимо предоставлять документы, подтверждающие непроживание в данной квартире. При этом, в чем она у вас находится, в бетоне, или нет, выставлена ли на продажу, правового значения не имеет.

По ФЗ «Об энергосбережении» счетчики ставить в квартиру необходимо. Опять же, их отсутствие не лишает вас возможности получать коммунальные услуги и оплачивать их по нормативу. Как и обратиться за перерасчетом. Закона, который бы прямо разрешал не устанавливать счетчики, нет.

Если вам отказывают в перерасчете незаконно, вы можете оспорить отказ в суде.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва

Татьяна, здравствуйте. Спасибо Вам за ответ. Вы пишите: "Регистрацией по месту жительства вы подтверждаете проживание именно в этой квартире" - в этой квартире никто не зарегистрирован и не проживает (квартира в Балашихе).. Мы проживаем и прописаны в Москве. В УК мы предоставили справку о том, что проживаем и оплачиваем услуги ЖКХ в Москве. Счетчики на электроэнергию стоят, а счетчиков на воду нет - мы в квартире ничего не делали - как сдали нам новостройку 3 года назад в бетоне, так и стоит. И очевидно, что никто не живет и не пользуется водой. Была комиссия и подтвердила Актом факт, что водой никто не пользуется, но в перерасчете отказано.

Если вы не проживаете, что подтверждается регистрацией по другому месту жительства, перерасчет сделать обязаны. Правда, по отоплению, содержанию и капремонту жилья перерасчет не делается, т.к. эти услуги оказываются независимо от факта проживания в квартире. А собственник жилья несет бремя его содержания.

Незаконный отказ можете обжаловать в суде.

0
0
0
0
Валерий Григорьев
Валерий Григорьев
Юрист, г. Пермь

Здравствуйте, Елена!

В соответствие с п.86 главы VIII Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» право на перерасчет есть. Вот только законодатель, явно не на стороне собственников жилья, а на стороне управляющих компаний, указывая на то, что собственник жилого помещения может быть освобожден от оплаты холодного, горячего водопотребления, но только при подтверждения отсутствия проживающих в результате действия непреодолимой силы. Другими словами надо чтобы произошел какой-то катаклизм (пожар, землетрясение, наводнение, цунами, падение метеорита, извержение вулкана и т.д.). 

VIII. Порядок перерасчета размера платы
за отдельные виды коммунальных услуг за период временного
отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении,
не оборудованном индивидуальным и (или) общим
(квартирным) прибором учета

 
86. При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами «д» и «е» пункта 4 настоящих Правил.
Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.
(п. 86 в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

87. Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению.
88. Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

Есть в этом Постановлении небольшая «зацепка», за которую можно ухватиться, правда, она опять же написана в интересах УК:

56. Если жилым помещением, не оборудованным индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета горячей воды, и (или) холодной воды, и (или) электрической энергии, пользуются временно проживающие потребители, то размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной в таком жилом помещении, рассчитывается в соответствии с настоящими Правилами исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих в жилом помещении потребителей. При этом в целях расчета платы за соответствующий вид коммунальной услуги потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд.
56(1). В случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа и исполнитель располагает сведениями о временно проживающих в жилом помещении потребителях, не зарегистрированных в этом помещении по постоянному (временному) месту жительства или месту пребывания, исполнитель вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении. Указанный акт подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и не менее чем 2 потребителями и членом совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом и органом управления такого товарищества или кооператива заключен договор управления с управляющей организацией.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

В этом акте указываются дата и время его составления, фамилия, имя и отчество собственника жилого помещения (постоянно проживающего потребителя), адрес, место его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей, а также при наличии возможности определения даты начала их проживания и при условии подписания акта собственником жилого помещения (постоянно проживающим потребителем) указывается дата начала их проживания. В случае если собственник жилого помещения (постоянно проживающий потребитель) отказывается подписывать акт или собственник жилого помещения (постоянно проживающий потребитель) отсутствует в жилом помещении во время составления акта, в этом акте делается соответствующая отметка. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта собственнику жилого помещения (постоянно проживающему потребителю), а при отказе в получении такого акта делается отметка.

 Я думаю, что по аналогии можно подготовить и акт об отсутствии постоянно проживающих в жилом помещении.

В Вашем случае направьте в УК официальное заявление о перерасчете, со ссылкой на данный документ. Факт отсутствия проживающих подтвердите вышеуказанным актом и справкой об уплате услуг ЖКХ по месту проживания. В заявлении не забудьте указать, что оставляете за собой право обратиться в суд. 

Удачи Вам!

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва

Валерий, здравствуйте. Спасибо Вам за ответ. В УК был направлен такой АКТ +справка об оплате услуг по адресу, где мы фактически и физически проживаем и прописаны. Но УК отказывает в перерасчете за период с 01.01.2017 по 31.08.2017, мотивируя отказ о том, что мы обязаны установить счетчик на воду. Валерий, а может быть в Претензии к УК я могу сослаться на письмо МИНИСТЕРСТВА СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО от 10 ноября 2016 г. N 37404-АТ/04

Цитата из письма: В случае, если в жилом помещении не зарегистрирован ни один гражданин (ни по месту жительства, ни по месту пребывания), при этом отсутствуют Протоколы об административных правонарушениях, выраженных в проживании в указанном жилом помещении граждан без регистрации в этом жилом помещении, если при этом жилое помещение не оборудовано индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета горячей воды, холодной воды, газа, электроэнергии, предъявление к оплате коммунальных услуг по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению неправомерно.

В том числе, для жилого помещения, не оборудованного индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета горячей воды, холодной воды, газа, электроэнергии, в котором не зарегистрирован ни один гражданин, при отсутствии Протоколов об административных нарушениях, выраженных в проживании в указанном помещении граждан без регистрации, расчет стоимости коммунальных услуг, потребленных в данном жилом помещении, произведенный исходя из одного проживающего, является противоречащим жилищному законодательству Российской Федерации. Количество постоянно и временно проживающих граждан в таком помещении равно нулю.

Добрый вечер, Елена!

Да, Вы можете сослаться на письмо Министерства строительства при обращении в УК. Если УК не реагируйте, можете обратиться с жалобой в прокуратуру, на нарушение Ваших прав, или в суд с иском на перерасчет коммунальных платежей.

Удачи Вам!

1
0
1
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Я написала обращение в Россети МР, в ответ на него И.о
Добрый день! Я владею дачей в МО. 23.07.2021 г. АО «Мосэнергосбыт» (МЭС) заключило со мною договор по электроснабжению ИЖД. В январе 2024г. в результате аварии (обледенение проводов) в посёлке произошли массовые отключения света и мой ПУ перестал передавать показания. В 21.03.2024 г. я написала обращение в Россети МР, в ответ на него И.о. директора 29.03.2024г обещал выезд бригады для проверки ПУ до 26.04.2024. В эти дни я ждала бригаду, но никто не приехал. Телефон, указанный в ответе на обращение не отвечает никогда. Я была уверена, что, несмотря на поломку, показания прибора сохраняются внутри ПУ. Ждала почти год и надеялась на выезд бригады и перерасчёт. В 21.01.25 г. я отправила второе обращение в Россети МР. В ответе от 28.02.25 г. было написано, что 18.02.25 приехала бригада и составила акт об отсутствии сигнала у ПУ. Всё это время я оплачивала счета за свет по среднемесячной норме. Среднемесячный показатель получился завышен, т.к. в декабре 23 г, в бытовке на участке проживали рабочие. Они обогревали неутеплённую бытовку электронагревателями и зашивали дом сайдингом. В середине декабря их работы прекратились и счета я оплатила. В доме стоит дровяная печь, и электричеством при проживании мы сами пользуемся мало. Проживаем на даче только во время школьных каникул (младшая дочь ходит в начальную школу, наша семья многодетная). После многочисленных обращений в Россети МР и личных посещений офиса мне поменяли счётчик 8 июля 2025 г. Всё это время (не по моей вине – почти полтора года) я оплачивала в месяц по 5 т.р. Я посетила множество инстанций. В соответствии с п.80(2) Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (объем потребления коммунальной услуги по электроснабжению должен быть пересчитан за указанный период в порядке, предусмотренном пунктом 59 настоящих Правил, исходя из среднемесячных показаний прибора учета электрической энергии или норматива потребления) и текстом договора по электроснабжению я имею право на перерасчёт по нормативу электропотребления. Мне постоянно отказывают. Жду ответ из местной прокуратуры
, вопрос №4707980, Тамара, г. Москва
Договорное право
В июне этого года самозанятый мастер произвел ремонт бойлера у моих родственников - пожилых людей
Здравствуйте. В июне этого года самозанятый мастер произвел ремонт бойлера у моих родственников - пожилых людей. Через три месяца он сломался. Стоимость ремонта составила почти 20 000 руб.(чек имеется), тогда как средняя стоимость подобной новой техники 8 000 -15 000 руб. Во время работы мастер случайно разбил небольшую полку в ванной комнате. На данный момент прошло 3 дня как мы написали ему о поломке бойлера, но он пока молчит. От других мастеров получила подтверждение своих подозрений касательно завышенной стоимости услуги в 3-4 раза. Изучала договор, но не нашла там информацию о гарантийном сроке. Помогите, пожалуйста, разобраться в договоре. Можем ли требовать расторжения договора, возврата денежных средств (частичного, возможно), какие претензии, помимо некачественной услуги, можно предъявить? P.S. на всякий случай высылаю фото всех документов и увеличенные места в договоре, где прописаны условия.
, вопрос №4707941, Дина, г. Москва
Семейное право
Насколько их требование по возмещению им госпошлины за иск законно?
Добрый день! Была задолженность по ЖКХ, с ней была согласна, оплатила, получила судебный приказ от мирового судьи, его отменили. УК уведомила о погашении задолженности по адресу электронной почты, указанного в их заявлении к мировому судье. Спустя месяц получила уже исковое заявление на всю то же уже погашенную задолженность. Связалась с УК по телефону. Сказали, что свой иск отменят. Сегодня в Whatsapp получаю от них сообщение: иск они подавать не будут, но я должна оплатить им 4 тыс. руб. за госпошлину, которую они уже оплатили суду. И присылают счет с формулировкой "Госпошлина по задолженности за коммунальные услуги по адресу..." Далее они написали, что я должна была связаться с ними после оплаты и убедиться, что оплата до них дошла. Хотя я отправляла им письмо. На мое возражение было сказано, что задолжников много, они физически не успевают следить за электронной почтой. Но добавили, что у них официальный адрес - другой. В полученных мною заявлениях это не отражено. Фактически они пропустили и мою оплату, и мое письмо. Насколько их требование по возмещению им госпошлины за иск законно? Спасибо.
, вопрос №4707692, Екатерина, г. Москва
Недвижимость
Ситуация следующая Имеется объект недвижимости частный дом 2 собственника в Добрый день
Ситуация следующая Имеется объект недвижимости частный дом 2 собственника в Добрый день. Ситуация следующая. Имеется объект недвижимости, частный дом 2 собственника в равных долях. 1-ый собственник проживает на объекте недвижимости и не оплачивает коммунальные услуги. 2-ой собственник проживает в другом регионе, что подтверждает регистрация по месту жительства. Разделения лицевых счетов не проводилось, приборов учета не установлено. Очевидно, что УК будет направлять иск в отношении 1-го собственника, так как лицевой счет оформлен на него. И уже судом будет установлено взыскание задолженности с обоих собственников равно долям собственности. В каком порядке в рамках закона можно освободить 2-го собственника от оплаты задолженности или возместить взысканные денежные средства?
, вопрос №4707380, Анастасия, г. Москва
Недвижимость
Долг за ЖКХ более миллиона рублей, копился 10 лет в квартире где я единственный собственник, но проживала и проживает не ходячая мать-инвалид
Долг за ЖКХ более миллиона рублей, копился 10 лет в квартире где я единственный собственник, но проживала и проживает не ходячая мать-инвалид. Счетчики были установлены только пол года назад, пытались установить ранее, но ЖЭК отказал ссылаясь на замену труб, такой возможности не было, но официальной бумаги с отказом никто не выдал. Далее сменилась управляющая компания, долг был передан новой. Все это время сумма считалась по нормативам при условии, что проживала не ходячая мать, около 10 тысяч в месяц и пени считаются на всю сумму по 6-7к сверху. Во всех субсидиях было отказано, пока мы не погасим весь долг. Есть ли законный способ обязать управляющую компанию сделать перерасчет и списать хотя бы часть долга? Задолженность не признана, т.к оплату самостоятельно никто не вносил, были списания от приставов по решению суда.
, вопрос №4706998, Anna Alekseevna, д. Московская
Дата обновления страницы 02.10.2017