Отказали в ремонте телефона по страховке из-за того, что я предоставил товарный чек вместо кассового

Здравствуйте Владимир!

Действия сервисного центра неправомерны. У Вас должны принять телефон даже при отсутствии чека.

В соответствии с с п.5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Товарный чек я является подтверждающим документом???

Да является.

В соответствии со ст. 493 ГК РФ,

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.