Собаку подстрелили и забрали с территории частного дома, что делать ее хозяйке?

Здравствуйте. На моем частном доме установлен узел подключения интернет провайдера. Интернет у меня отключен, только кабельное ТВ. Собираюсь в длительную поездку. Написал в офисе интернет провайдера написала заявление о переносе узла подключения, так как уезжаю. Доступа к узлу у интернет провайдера не будет. Да и при страховании дома, агент посоветовал перенести с дома оборудование интернет провайдера, чтоб не получить, отказ в случае нс. Прошел месяц узел не убрали. Пошла в офис,сказали, что не будут убирать. После моих настояний, сказали уберут, но кабельное ТВ мне отключат и больше не подключат. Имеют ли право при переносе узла подключения с моего дома, отключить и кабельное ТВ и в последствии отказывать в подключении?

Добрый день, у нас дом на два хозяина, в наших документах указано жилое помещение квартира 37/100 частного дома, у соседей в документах указано частный дом 63/100 . Как нам переделать документы с квартиры на дом, хотим оформить землю, но наша квартира мешает и нам и соседям это сделать.