Расторжение договора с таймшер не было осуществлено по заявке

Добрый день.

Родителями в 2007 в Испании году по договору купли-продажи приобретались Эксклюзивные Права Проживания в Комплексе "Огисака Гарден" с ежегодными взносами. В определенный момент родители решили отказаться от данной услуги, о чем сообщили по телефону и перестали платить взносы. Через несколько лет от компании пришло письмо о том, что документы передадут в суд или же нужно оплатить взносы за несколько лет. Насколько законно данное письмо и как поступить родителям? Если нужен договор, то могу скинуть