816 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

816 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Каковы условия возмещения расходов в случае отмены рейса?

Добрый день,

купил билеты "туда" одним перевозчиком, "обратно" другим. Обратный рейс отменили за 4 месяца - пришлось купить новые обратные билеты. Написал претензию в авиакомпанию (а/к) с требованием вернуть стоимость обратных билетов + разницу между стоимостью новыми обратными билетами и старыми (т.е. понесённые доп.расходы). А/к вернула стоимость старых обратных, а по новым обратным ответила расплывчато - мол, сначала слетайте, а уж потом заявляйте претензию (при этом непонятно удовлетворят они её или нет). Соответственно: подскажите - как поступить? Т.е. непонятно на чём основывается а/к, предлагая сначала совершить обратный рейс и только потом требовать повторно разницу в билетах. В итоге, стоит ли ждать ждать ещё 4 месяца до совершения перелётов или нужно подавать в суд?

Заранее спасибо.

27 Сентября 2017, 11:54, вопрос №1763216
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Елена
18490
ответов
5753
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте! Вы вправе требовать с компании возмещения расходов. Вам надо документально подтвердить фактически понесенные расходы в связи с данным обстоятельством.

Если авиакомпания отказала на данный момент в удовлетворении требований, то можете обращаться в суд, не дожидаясь перелета. Достаточно представить сведения о стоимости билетов, посадочные талоны. Главное это сделать до вынесения решения суда. Подать заявление в суд Вы можете уже сейчас.

27 Сентября 2017, 12:00
q Отблагодарить
0 0
Игорь
клиент, г. Москва

Ответ понятен кроме фразы: "Главное это сделать до вынесения решения суда".

27 Сентября 2017, 14:24
18490
ответов
5753
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

представить доказательства, подтверждающие расходы надо до вынесения решения суда, то есть обратиться в суд можете и сейчас, но доказательства представлять по мере рассмотрения дела.

27 Сентября 2017, 14:32
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.