Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если отказываются возвращать деньги за планшет, который меня не устроил?
Купил планшет в МегаФон покупка меня не устраивает ходил в магазин там обратно брать не хотят отправляют в сервис что делать ?
Здравствуйте, уточните пожалуйста по какой причине Вас не устраивает товар и сколько времени прошло после покупки?
Здравствуйте Юрий. По закону о защите прав потребителей вы имеете право вернуть неисправный товар. Вам надо грамотно написать претензию. Я вам помогу составить претензию если вы желаете
Юрий, здравствуйте!
Если я правильно Вас понял, то речь идет о товаре надлежащего качества, но не устраивающем Вас.
Возврат/обмен технически сложных товаров при условии их надлежащего качества не допускается в силу ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», независимо от периода, истекшего с даты покупки. Перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену в течении 14 дней со следующего дня после покупки, приведен в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55. Так, не допускается обмен, если приобретенный товар не подошел по цвету, габаритам, прочим характеристикам, в отношении следующих товаров с установленными гарантийными сроками:
- Станки для резки металла и обработки дерева в бытовых условиях;
- Электронные игрушки;
- Газовое оборудование и устройства для бытового использования;
- Электробытовые машины и приборы;
- Фото и киноаппаратура;
- Телефонные аппараты, факсимильная аппаратура, компьютеры, планшеты;
- Часы наручные и карманные механические с двумя и более функциями.
Однако потребитель имеет полное право при выявлении в вышеуказанных товарах недостатков на протяжении гарантийного срока потребовать от их продавца/производителя замены на качественные товары, руководствуясь нормами ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Такая замена осуществляется в период до 7 дней, а в некоторых случаях при необходимости проведения дополнительной проверки характеристик качества — до 20 дней. При замене на идентичный качественный товар перерасчет стоимости товара не производится, тогда, как при замене на товар иной марки (модели) потребителю возмещается разница в стоимости, либо напротив предлагается внести доплату, если стоимость товара, предоставляемого на замену выше стоимости заменяемого товара.
Юрий, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Согласно постановлению № 924 от 10.11.2011 планшет входит в список сложнотехнических товаров и вы его покупали в магазине, возврату такой товар подлежит в течение 14 дней с момента покупки товара при условии наличии в нем дефекта.