Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Клиент отправил платежное поручение, по которому не поступили денежные средства
Клиент оплатил услугу (путевка в детский лагерь), в подтверждение прислав платежное поручение из личного кабинета онлайн-банка с отметкой "исполнено". Денежные средства не дошли, проверяли неоднократно в банке-получателе, реквизиты при переводу указаны верные. Скорее всего, деньги вернулись к отправителю. Клиент на связь не выходит, есть договор,подписанный с 2-х сторон об оказании услуги, услуга была оказана в полном размере. Что можно сделать с юридической стороны?
Добрый день!
Направьте запрос в свой банк, для получения подтверждения/неподтверждения. Направьте письмо клиенту. Действуйте согласно условий договора.
ГК РФ Статья 849. Сроки операций по счету
Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.
Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
Писать Претензию должнику
ГК РФ Статья 425. Действие договора
1. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
2. Стороны вправе установить, что условия заключенного ими договора применяются к их отношениям, возникшим до заключения договора, если иное не установлено законом или не вытекает из существа соответствующих отношений.
3. Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.
Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.
4. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.
И применять к нему штраф за невыполнение обязательств