В каком банке лежит карта, если кредит уже погашен?

Здравствуйте, появился на госуслугах долг по микрозайму , оплатил его , через какое-то время он пропал , но теперь снова появился , заблокировали карту в банке Но я уже оплатил этот долг , написал письмо приставу мне дали такой ответ Файлы прикреплю Что мне теперь делать , снова его оплачивать ?

Меня обманули мошенники на большую сумму денег, я писала заявление в полицию, узнала, что деньги можно вернуть, обратившись с иском в суд в гражданском порядке, для этого необходимо четыре документа. В полиции никто не хотел ничего делать, все говорили, что моё дело не брали, отправляли от следователя к следователю. Тогда я вышла на связь со старшим следователем, кое-как добилась от него отправки мне документов, имеющихся от подачи заявления, для суда там есть рапорт и постановление. Но были ещё необходимы официальный ответ банка о переводе денежных средств на счета дропперов и протоколы допроса этих дропперов. Полиция не стала даже обращаться в банк, вводить карты в базу данных карт дропперов, я отслеживала, как мошенники ещё долго работали по этим картам для обмана граждан Казахстана. Несколько месяцев старший следователь обманывал меня по телефону, что сделал запросы в банк, но каждый раз говорил, что всё ещё нет ответа, постоянно находил какие-то отговорки. Очень обидно, что в полиции Казахстана есть такие безответственные безалаберные люди, незаслуженно получающие зарплату. Есть записи звонков, я отправляла их в генеральную прокуратуру, она сделала документ о том, что всё выяснит и примет меры, но никаких мер предпринято так и не было. Скажите, пожалуйста, документы для суда может только полиция предоставлять? А если полиция не хочет работать и выдавать документы для суда, их больше нигде невозможно получить? Недавно я слышала о новом законе, что больше не надо суда, достаточно действий прокурора для того, чтобы вернуть отнятые через дропперов деньги. Скажите, пожалуйста, этот закон уже вступил в силу?