8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за заказ хостинга, если для предоставления услуги требуют паспорт?

Здравствуйте. Заказал хостинг. Деньги взяли, а услугу не предоставили. Требуют для этого паспорт. Вследствие избежания мошенничества, я остерегаюсь отправлять подобным сомнительным организациям свой паспорт, поэтому попросил вернуть деньги на реквизиты отправителя, с которого была произведена оплата. Что они также отказываются делать без паспорта. Как правильно поступить в данной ситуации?

, Мукатов Арсен, г. Великий Новгород

  Вы вправе в такой ситуации обратиться к получателю платежа с заявлением о возврате внесенной суммы.Поскольку услуга Вами не получена и от её предоставления Вы отказываетесь, деньги должны быть Вам возвращены.

  В случае спора он решается путем обращения сторон в суд

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.

Для решения указанного вопроса прежде всего необходимо направить претензию продавцу.

В претензии необходимо сослаться на то, что продавцом нарушены положения Закона о защите прав потребителя — непредоставление полной информации о получении услуги (о необходимости в последующем предоставить паспортные данные, с учетом того, что Вами должно быть дано еще и согласие на обработку персональных данных). Кроме этого, для возврата денежных средств Вам, продавцу не обзательно иметь Ваши паспортные данные, поскольку имеется номер транзакции, номер банковского счета (карты) с которой получены деньги). В претензии укажите требование о возврате денежных средств на Вашу карту по такому — то номеру транзакции, о возврате денежных средств в течение 14 дней.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если при попытке возврата денег за билеты требуют дополнительные переводы?
Новый знакомый позвал сходить вместе на стендап и скинул афишу. Я столкнулся с сложностями возврата средств, при неудачной покупке билета на концерт(деньги были списаны, причем дважды, а место не было приобретено). Затем было две неудачные попытки возврата, при которых списывались суммы эквиваленты возвращаемой суммы, в итоге «служба поддержки» начала вести диалог о том, что они будут выполнять возврат в ручную, но для этого мне нужно перевести сумму эквивалент возвращаемой (28000)по реквизитам представленным бухгалтерией, в чате мне сказали что сумма вернется через 1-2 часа. Затем спустя 2-3 часа мне позвонил их «старший менеджер», который сказал что требуется «двойная верификация» банка и надо перевести сумму равную последней (28000) для подтверждения того что я владелец карты. Таким образом они мне стали должны 84000. После перевода последних 28 тысяч, мне написали в чате поддержи что работа началась и это займет до 12 часов, спустя которые мне вернется вся сумма на счет. Этого не произошло. Я им написал «где деньги?» и практически сразу мне позвонил менеджер со словами что банк требует комиссию, которую по их регламенту платит клиент, переведите еще 16800. Я перевел, не знаю зачем, тогда мне уже все это стало казаться странным. Прошло еще 2-3 часа, снова звонит менеджер и говорит что нужно перевести еще 16800 для разморозки платежа, так как его заблокировал у них банк. Я снова перевел. Сказали что займет не больше часа. Я прождал два. Денег снова не поступило. Менеджер мне позвонил буквально только что и сказал что верефикация пройдена на 92%, и теперь их тормозит Центробанк. И снова просят перевести 16800. Вы не подскажете.. что мне делать и как мне вернуть деньги? Я уже понимаю что это мошенники и вероятнее всего этот знакомый тоже часть этой схемы. У меня имеются все скрины переписок, но я понимаю что скорее всего я ничего не верну, потому что я сам переводил деньги на данные ими реквезиты.
, вопрос №4949828, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за подписку в фитнес-клуб, если услугами не пользовались?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у меня в фитнес клубе ежемесячная подписка, автоматически списывается раз в месяц сумма, как и в любой подписке, например, как на онлайн-кинотеатр. Забыла приостановить подписку, в зал не хожу уже два месяца с лишним, услугами фитнеса не пользуюсь. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги за период, который они списывали оплату, но я не ходила?1
, вопрос №4946899, Милена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, если услуга не оказана?
Как вернуть деньги, если услуга не оказана?
, вопрос №4946370, Аляна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги агентству по подбору жилья, если квартира найдена самостоятельно?
Здравствуйте. Обратились в агентство по подбору квартир для длительного съема. Скидывали какие-то варианты, которые не подошли. Через 3 дня нашли квартиру самостоятельно. Деньги агентство отказалось возвращать. Просят на основании договора с ними скинуть им договор аренды, заверенный нотариально, выписку егрн и копии документов собственников. Не понимаю, почему я должна предоставлять им эти данные, заплатив еще и за нотариуса. Может я просто хочу отказаться от их услуг. И вообще возможно ли вернуть деньги в данном случае? Понимаю, что попались на развод, но хотелось бы прояснить ситуацию. Договор и отказ прилагаю
, вопрос №4943872, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если даритель требует вернуть деньги за подаренный телефон?
Здравствуйте! Молодой человек подарил телефон , покупали его вместе в салоне, сейчас требует вернуть деньги за телефон, на камерах в салоне видно, как он отдает им деньги, гарантия на телефон оформлена на меня , если он подаст заявление в полицию , мне что-то грозит?
, вопрос №4943290, Юлианна, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.09.2017