Как подать заявление в суд на банк, чтобы сделали перерасчёт?

Здравствуйте ,брался кредит наличными и кредитная карта в 2013 году исправно оплачивался год потом были просрочки ,далее мне позвонил сотрудник и предложил рекстр. Я пошла в банк но мне отказали так как эта услуга доступна с 23 лет , мы с ним решили что ждём пока исполнится мое др , др наступило я пошла в банк написала заявление ,но мне пришёл отказ .на данный момент я нахожусь уже 1,6 мес в декрете и не оплачивала ,ждала исполнительного листа ,но они не подают в суд и мне не звонят ,сумма кредита 160000 на кредитной 84000 .как быть ? Если буду оплачивать то будут списываться только штрафы и пени и сново нарастать ,как поступить ? Банк не идёт на компромис ?