Живу в частном доме. Тбо вывозим на полигон своим транспортом . Там оплачиваем по тарифу за куб. Тбо. Организация, которая занимается сбором и вывозом тбо, выставила нам счет. По которому мы каждый месяц обязаны оплачивать им вывоз. Как разрешить этот спор.
Как разрешить этот спор.
Татьяна
Услуга по факту не оказывается Вам, поэтому стоит начать с претензии в адрес организации, которая Вам выставила счет, с приложением документов о том, что вывоз ТБО производится Вами самостоятельно. Возможно будет этого достаточно, чтобы охладить их жажду наживы, если нет — то жалоба в прокуратуру, по итогу ничего не оплачивать, ждать пока в суд подадут. Так как данные правоотношения регулируются законом «О защите прав потребителей» то тут действуют все штрафные санкции.
4.Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах по вывозу бытовых отходов, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
У исполнителя — организации в удобном для ознакомления месте должны находится:
Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов;
сведения о предельных сроках вывоза бытовых отходов, устанавливаемых органами местного самоуправления;
тарифы по оказанию услуг;
гарантийные обязательства исполнителя услуг;
сведения о льготах и преимуществах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, актами органов местного самоуправления для отдельных категорий потребителей.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель предоставляет указанную обязательную информацию удобным для него способом.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы и возмещения других убытков.
Отсутствие договора не освобождает Вас от оплаты услуги, но тут другой случай, вы вывозите отходы самостоятельно и есть тому подтверждение.
выставила нам счет. По которому мы каждый месяц обязаны оплачивать им вывоз. Как разрешить этот спор.
Татьяна
Здравствуйте.
В принципе подлежит оплате только та услуга, которая оказана, оплачивать услуги, которые Вам не оказываются Вы не обязаны. Однако есть нюансы.
Есть ли где-то около ваших частных домовладений контейнерные площадки для сбора ТБО или специализированная организация не обслуживает такую площадку в Вашем случае, а забирает ТБО прямо от домов?
Здравствуйте, Татьяна.
Соглашусь с коллегами.
Вообще, в претензии укажите им на необходимость обоснования их заявленных требований с приложением всех подтверждающих документов. Пусть уточнят, в связи с чем они хотят получать от вас денежные средства, если вывоз ТБО вы осуществляете самостоятельно и у вас прямой договор с приемщиком ТБО.
Допорлнительно в претензии укажите следующие ссылки на нормы:
1. По общим требованиям к понятию обязательства
Статья 307. Понятие обязательства
1. В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
3. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга,взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
2. Основания возникнования обязательств
Статья 307.1. Применение общих положений об обязательствах
1. К обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе и иных законах, а при отсутствии таких специальных правил — общими положениями о договоре (подраздел 2 раздела III).
Статья 420. Понятие договора
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
3. Момент заключения договора
Статья 433. Момент заключения договора
1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
2. Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).
В данном случае вы не акцептируете их оферту — соответственно, платить им не обязаны.
Здравствуйте Татьяна.
Если Вы не заключали договор на оказание услуг с данной организацией, либо фактически не воспользовались ни разу услугой данной организации (фактические- конклюдентные действия), навязывать Вам свои услуги она не вправе, т.е. Вы не обязаны ими пользоваться и тем более оплачивать.
6. Предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9, 10, 11 и 12 настоящих Правил.
7. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
При этом нужно уточнить, является ли данная организация работающей от Вашего регионального оператора, т.е. в настоящее время в каждом регионе должен быть создан свой региональный оператор по ТБО, если эта организация работает от регинального оператора по Вашему региону, то пользоваться ее услугами придется, но при этом она должна осуществлять не только сбор и транспортировку ТБО, а также его хранение и уничтожение, подчеркну на санкционированной и отвечающей всем необходимым требованиям свалке.
Статья 30 Жилищного кодекса РФ:
5. Собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договорас региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами для целей настоящего Кодекса и иных актов жилищного законодательства понимаются сбор, транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.
Могу лишь от себя дополнительно добавить, что совсем недавно лично столкнулся с таким же выставлением счета за вывоз ТБО, я также проживаю в частном доме, вывоз ТБО, как и Вы осуществляю самостоятельно, заявление в прокуратуру решило проблему, действия по включению в квитанцию этой услуги, от организации с которой я в правоотношения по ее оказанию не вступал, прокуратурой были признаны неправомерными и нарушающими законодательство о представлении коммунальных услуг и мои права, при чем эта организация не являлась работающей от регионального оператора, со следующего месяца в моей квитанции этой услуги уже не было.
https://rospravosudie.com/cour...
В прокуратуру обратиться стоит, может вообще услуга не законно выставляется, пусть проверят, прокурор имеет право обращаться с иском в защиту прав неопределенного круга лиц.