Что делать, если не дают доступ к купленному онлайн-курсу?
Приобрели онлайн-курс за 24000 руб. на http://windirect.ru/.
Курс состоит из 10 уроков, для доступа к каждому последующему уроку необходимо сделать домашнее задание, которое проверяет куратор и открывает следующий урок.
На данный момент пройдено 5 уроков, сделаны задания к ним. 3 задания не проверяют уже 2 недели и не дают доступ к 6-му уроку. Всё время находят какие-то мелкие ошибки и не пускают на следующий урок. Руководство не реагирует на письма с жалобами - полный игнор.
Курс скоро заканчивается. На вопрос (заданный трижды в 3 разных местах - в чате, в письме куратору и на стене в личном кабинете) о том, будет ли доступ к урокам у тех, кто не успел пройти их до конца курса, - ответ не дают.
Лендинговая страница с офертой по курсу удалена. Единственное доказательство оплаты - списание со счёта и подтверждение оплаты заказа в личном кабинете курса.
Легитимно ли требовать возврата денег за не предоставленные уроки, если нет никакого договора с условиями предоставления курса?
Что сейчас делать, с учётом отсутствия договора и текста оферты?
Вы указали сайт на котором якобы вы проходили уроки, вот этот сайт windirect.ru/ Я заглянул га него, там что то вроде рекламы о том «как продвигать сайты», сейчас полно такого рода предлагателей эффективного продвижения и рекламы продуктов и сайтов и цену они запрашивают до облаков. На самом деле ведясь на рекламы таких мошенников можно потерять не только те большие деньги которые они с вас возьмут, но можно потерять во много раз больше и вляпать свой сайт в баны поисковых систем. Есть правило «халявы» на котором работают мошенники. Но есть и другое правило — если человек или якобы фирма так что то усиленно навязывают и обещают доходы (в некоторых случаях баснословные), то нужно задаться вопросом «а почему они сами этим бизнесом не занимаются, раз это так доходно и тем более что они по их заявлению очень большие специалисты в этом, на столько специалисты что даже учат как это надо делать» — а всё просто, доходы и эффективность бизнеса это миф, по этому этим сами и не занимаются, иначе бы не разменивались на обучение (в реале — обычный лохотрон).
Теперь по ещё по существу: интернет мошенников, да кого угодно в интернете сложно найти и привлечь к ответственности хотя бы потому что когда изначально делают плохое- то почва для этого создаётся из подставных регистрационных данных и всего остального тому подобного, но — сайт этот это не форум или соц сеть где может рекламу выставить кто угодно, домен в зоне «ru»- а данная зона находится в юридикции России, и если в регистраторе доменов данный домен регистрировали или у кого то арендовали не на левый паспорт или левые копии документов какой либо организации — то есть шанс найти мошенников.