У меня есть кредитная карта сбербанк с неё украли деньги а банк все равно высчитывается с меня долг хотя подавала в полицию заявление но суть в том что есть другая карта сбербанк на которую приходят детские и алименты с данной карты они сняли деньги в счёт погашения кредитной карты что мне делать как вернуть деньги и через какое время я могу вернуть эти деньги обратно
Здравствуйте Жанна.
Согласно п. 3.1 «Положения о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)», утвержденного Банком России 31.08.1998 N 54-П, п. 2.9.1 положения Банка России «О правилах осуществления перевода денежных средств» от 19.06.2012 N 383-П, признано незаконным включение в типовые формы кредитных договоров условий о праве кредитора (банка) списать сумму задолженности с любого счета заемщика в безакцептном (бесспорном) порядке. Распоряжение клиента как основание для безакцептного списания денежных средств должно носить конкретный характер и содержать четкое волеизъявление заемщика о необходимости перечисления определенной суммы определенному получателю.Даже сам факт подписания потребителем кредитного договора, позволяющего банку списывать с его счетов денежные средства в безакцептном порядке в случаях, не установленных законом, не может рассматриваться как распоряжение клиента на безакцептное списание.
Пишите претензию в банк с требованием восстановить денежные средства на карте и приложите документы, подтверждающие перечисление на данную карту детских и алиментов.
