Какие права нарушаются при отказе в предоставлении жалобной книги?
Добрый день.
В фитнес клубе отказались предоставить книгу жалоб и предложений.
Применима ли в данной ситуации ст.14.8. КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей»?
, Анна, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Анна.
Все зависит от того есть ли книга жалоб в наличии в данной организации.
Отсутствие книги отзывов является нарушением требований вышеупомянутых Правил, поэтому влечет административную ответственность по ст. 14.15. КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров», за такое нарушение предусмотрена административная ответственность – штраф до 1500 рублей для граждан, до 3000 рублей – для должностных лиц, до 30 000 – для юридических лиц. Дела о нарушениях по этой статье КоАП РФ подлежат рассмотрению Роспотребнадзором.
За не предоставление книги жалоб потребителю при его требовании предусмотрены штрафы на основании инструктивного письма Роспотребнадзора (от 31.08.2007 № 0100/8935-07-23) «Об особенностях правоприменительной практики», норм ст.14.8. КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей»: до 10.000 рублей – юридические лица, 1000 рублей — должностные лица.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
В течение какого срока прекращается доступ пользователям к сервису предоставления государственных услуг ЕСИА обеспечения деятельности МВД России в случае перевода, увольнения?
в течение какого срока прекращается доступ пользователям к сервису предоставления государственных услуг ЕСИА обеспечения деятельности МВД России в случае перевода, увольнения?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какой срок должно быть рассмотрено заявление руководителя бюджетного учреждения о предоставлении ему очередного ежегодного отпуска
в какой срок должно быть рассмотрено заявление руководителя бюджетного учреждения о предоставлении ему очередного ежегодного отпуска
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть какие-то законные нормы, присекающие данное отношение работодателя?
Здравствуйте!
Вопрос касается предоставления отпусков работодателем.
В соответствии со ст. 123 ТК РФ, работодатель имеет право не консультироваться с работником перед составлением графика.
Профсоюза нет. Получается, права работников в этом вопросе не защищены? Кто-то ходит в отпуск постоянно летом, а кого-то даже не спрашивают при составлении графика.
Это правомерно?
И еще вопрос: имеет ли силу часть 10 конвенции 132 о предоставляемых отпусках?
Есть какие-то законные нормы, присекающие данное отношение работодателя?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли разрешение, чтобы написать и продавать книгу по турецкому сериалу?
Здравствуйте, хотела бы написать книгу по турецкому сериалу и в дальнейшем продавать ее электронную версию. Как правильно это сделать? Нужны ли какие-нибудь разрешения?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В жалобной книги я написала им чтобы провели проверку, но молчат
Здравствуйте, на сына 7 л в передевалке бассейна упала с потолка железная плитка и повредила ногу. В травмпункте я настояла чтоб не шили, а закончили рану стяжками. Уже больше недели рана не заживает, ходим на перевязки. Куда обратиться? В жалобной книги я написала им чтобы провели проверку, но молчат
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.