Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за телефон в идеальном состоянии, если есть незначительные потертости
Добоый день! Купил телефон в магазине крупной сети в Москве, гараниия два года, буквально через 3 месяца после покупки обнаружил брак, сдал в официальный сервис, поменил полностью аппарат, спустя 3 месяца на новом аппарате снова обнаружил точно такой же брак, хочу потребовать возврат денег, аппарат в иделаном состояние, едигственное есть еле заметная потертость от защитного чехла! Какова вероятность что мне вернуть деньги? Если честно нет желания проводить время в сервисах! Как стало известно это свойственная "болезнь" данной модели телефона!
Иван, здравствуйте. Согласно ст. 18 ФЗ «о защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию с указанием на недостатки, также на то, что данный телефон выдан взамен прежнего, у которого данный недостаток был существенным, почему Вам и поменяли телефон. Сдавайте на проверку качества. Если данный недостаток будет признан существенным снова, то Вы вправе расторгнуть договор и требовать возврата суммы.
аппарат в иделаном состояние, едигственное есть еле заметная потертость от защитного чехла! Какова вероятность что мне вернуть деньги?
Иван
полагаю шансы есть и неплохие.