Ольга, добрый день.
Как видится, Вам была предоставлена финансовая услуга, но денежными средствами в оплату назначения кредита Вы не воспользовались. Чтобы дать точный ответ, необходимо ознакомиться с учловиями кредитного договора. Т.к. вы его не направили, посмотрите сами на предмет того, с какого периода начинается начисление процентов. Иногда в договоре указан т.н. grace period, период, в течении котрого проценты не начисляются.
Возможно, у вас по догвоору проценты начисляются с момента предоставления кредита. В таком случае требование о выплате правомерно, если только вас не ввели в заблуждение относительно условий договора при его заключении.
Если есть желание и возможности оспорить проценты, это можно сделать, ознакомившись с кредитным договором. Однако, проценты лучше заплатить, чтобы не портить кредитную историю и параллельно заниматься их взысканием в претензионном или судебном порядке.