8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законен ли отказ от товара в случае нарушения сроков?

Добрый день,

Поставщик не поставил мебель в установленный в договоре срок. Была произведена 100% предоплата. Имею ли я право отказаться от товара? Могу ли я потребовать пени за пользование моими деньгами?

, Артём, г. Москва
Мария Смирнова
Мария Смирнова
Юрист, г. Смоленск

Уважаемый Артём, уточните, пожалуйста, речь идёт о договоре купли-продажи с участием физического лица или именно о договоре поставки.

0
0
0
0
Артём
Артём
Клиент, г. Москва

Речь идет о договоре купли-продажи с участием физического лица.

Святослав Залевский
Святослав Залевский
Юрист, г. Москва

Смотря какое вы лицо, юридическое или физическое от этого все по разному будет.

0
0
0
0
Артём
Артём
Клиент, г. Москва

Физическое лицо.

Артем, вы можете отказаться от товара в соответствии со ст. 463 ГК РФ, а ткже в соответствии со ст. 492 ГК РФ, вы вправе использовать ФЗ «О защите прав потребителя». Данный федеральный закон позволяет вам взыскать неустойку соглассно ч.3 ст. 23.1  В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. а так же требовать моральный вред, но если данное дело дойдет до суда, то суд обязан еще взыскать 50 % штраша от всей заявленной суммы то есть это основная сумма + неустойка+ моральный вред.

0
0
0
0
Сергей Шелкошитов
Сергей Шелкошитов
Юрист, г. Ставрополь

Добрый день!
Так как я не знаю, совершалась сделка от лица юридического или физического лица, рассмотрю обе ситуации.
Отношения с физ.лицом регламентируются ФЗ «О защите прав потребителей»

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
-передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
-возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В данном случае, вы можете по собственному желанию вернуть средства или же установить новый срок на поставку товара.
Если мы говорим об отношениях между юридическими лицами, то ситуация следующая:

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017)
ГК РФ Статья 521. Неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров

Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017)
ГК РФ Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки 

1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).
2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

В данном случае вы можете взыскать неустойку с поставщика или же отказаться от договора в одностороннем порядке, однако, если поставщик ваш отказ не примет (не вернёт деньги), то необходимо расторгнуть договор в судебном порядке.

1
0
1
0
Артём
Артём
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ. По статье 23.1 мне более-менее понятно. Какой срок возврата я могу указать в заявлении?

Предоплата была внесена более 2 месяцев назад. Имею ли право потребовать пени за пользование моими деньгами?

Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Артём, здравствуйте!

Покупатель, передавший продавцу денежные средства в счет предварительной оплаты за товар, в свою очередь вправе рассчитывать на соблюдение сроков передачи ему соответствующего товара. Продавец, нарушивший условие о сроках такой передачи покупателю, несет обязательства по возмещению ему возникших в связи с этим убытков, а также ответственность в виде неустойки, размер которой составляет 0,5% от суммы предварительной оплаты, исчисляемой ежедневно. Покупатель же наделен следующими правами согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»:

  • назначить продавцу новые сроки передачи товара (следует их прописать в соглашении за подписью обеих сторон);
  • отказаться от товара и предъявить требование о возврате суммы предварительной оплаты товара.

При отказе потребителя от товара, вызванного несоблюдением сроков его передачи со стороны продавца, денежные средства должны быть возвращены в период до 10 дней. Однако, если передача товара не состоялась по вине покупателя или вследствие непреодолимой силы, продавец освобождается от обязательств по удовлетворению требований, предусмотренных п. 2 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», если сможет предоставить соответствующие доказательства.

Артём, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Начинается ли в этом случае течение срока исковой давности заново?
Добрый день! Истец, ООО, обратился в суд о взыскании денежных средств с Заемщика, ИП по договору займа. Ответчик договор займа не признал, в силу отсутствия подписанного договора, сообщил, что договор не подписывал и не заключал, а деньги были перечислены платёжным поручением и являлись неосновательным обогащением. Срок исковой давности и по незаконченному договору займа и по неосновательному обогащению на момент подачи искового заявления, истёк. В ходе судебного разбирательства, на последнем заседании, Заёмщик пред’являет суду копию подписанного с обеих сторон договора займа. У Истца подписанного договора не было, так как Заёмщик не вернул ему подписанный договор. Суд отказал в требованиях в связи с истечением срока исковой давности. Является ли такое непоследовательное поведение Ответчика и представление подписанного договора письменным признанием долга в суде? Начинается ли в этом случае течение срока исковой давности заново? Применима ли ст 206 п2 Гк РФ?
, вопрос №4044550, Ольга, г. Москва
Уголовное право
Можно ли в таком случае что-то сдалась?
Здравствуйте! В сентябре 2023 года по рекомендации моего знакомого-криптовалютчика я вложила 60000 рублей в «токен», который называется Venom. Монета на тот момент еще не вышла, но ее можно было покупать, так как на том этапе она стоила очень дешево и после выхода этой монеты ее стоимость выросла бы в 2-5 раз. Я видимо очень наивный человек и я решила попробовать вложиться (к тому же знакомый давно занимался криптовалютой и я посчитала, что ему можно доверять). В итоге монета так и вышла, это оказался скам-токен, который выпустили мошенники. Монеты видны в моем криптокошельке, но я не могу их обменять никаким образом, получается я просто потеряла эти деньги. В связи с этим хочу обратиться к юристу, чтобы выяснить, можно ли решить эту проблему и компенсировать хотя бы часть вложенных денег. Можно ли в таком случае что-то сдалась? Компенсировать деньги? Заранее спасибо, что откликнулись на мою проблему!
, вопрос №4044388, Екатерина Лаврухина, г. Якутск
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Можно ли вообще так делать, если договор был заключен в 2019 году?
Добрый день, заканчиваю обучение медицинского университета по целевому договору.В поликлинике, с которой был заключен договор, говорят, что нет мест для приема меня на работу. Сказали, могут дать бумажку о том,что нет мест, и я дальше могу сама поступать в ординатуру или идти работать. Вопросы: Растрогается ли в этом случае договор? Могу ли я поступить сама в ординатуру? Можно ли вообще так делать,если договор был заключен в 2019 году?
, вопрос №4044087, Кристина, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
В моем интернет-магазине я начисляю бонусные баллы за: - покупку товара (купил на 1000 получил 100 бонусов) но есть
В моем интернет-магазине я начисляю бонусные баллы за: - покупку товара (купил на 1000 получил 100 бонусов) но есть и - приобретение бонусов (за 1000 рублей купил 10 000 бонусов) Бонусы можно далее использовать при покупке товаров Правомерны и законны ли мои действия?
, вопрос №4044005, Вадим, г. Москва
Получение образования
Добрый день подскажите законны ли такие заявления в колледже во время больничного и Можно ли от этого
Добрый день подскажите законны ли такие заявления в колледже во время больничного и Можно ли от этого отказаться Просто потом предоставить справку от поликлиники и все и чем это можно обосновать при отказе если это незаконно Зам директору по умо Заявление Мой сын (дочь)_____________________________________________________ (Ф.И.О. ребенка полностью) Будет отсутствовать на занятиях с __________________ , по причине болезни. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка беру на себя. Пропущенный учебный материал обязуемся изучить самостоятельно. Справку о временной нетрудоспобности студента обязуюсь предоставить своевременно. Дата, подпись, расшифровка подписи
, вопрос №4043523, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 31.08.2017