Здравствуйте!
Вам нужно внимательно изучить правила страхования компании, в который Вы застраховали телефон и установить свой страховой случай.
После этого, необходимо в соответствии с правилами страхования обратиться в страховую компанию с заявлением о страховой выплате.
Работу по правильному установлению страхового случая (во избежание отказа страховой) может выполнить юрист на индивидуальной консультации, после изучения документов.
По данному вопросу Вы можете обратиться ко мне в чат за индивидуальной консультацией, имею успешный опыт в подобных делах