Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как получить компенсацию за ремонт бензокосы, который не сделали?
У меня сломалась коса. Я отдал ее в ремонт 11 июля в Benzorem г. Кимры. Через два дня ремонта отдали. Проблемы остались те же. Возил 5 (!!) раз, потому что проблемы оставались. Последний раз в грубой форме отказали в ремонте, потому что сказали,что закончился гарантийный срок(у них он две недели).
Из документов мне выдали только 1 акт выполненных работ.
Я-пенсионер, инвалид 2 группы, мне пришлось пять раз ездить за 40 км. по плохой дороге в ремонтную мастерскую. Из 2 тысяч рублей заплаченных мною за ремонт косы вернули 1500 руб.
Я потратил свое время, деньги за бензин и потерпел моральный ущерб, т. к. косу мне бросили со словами "Плати 8 тысяч рублей и отремонтируем".
Помогите найти справедливость!
Владимир, здравствуйте!
Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:
- несоблюдение сроков, определенных потребителем для устранения ранее выявленных недостатков;
- наличие существенных недостатков («неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; в выполненных работах, услугах — преамбула Закона «О защите прав потребителей»).
Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.
Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ. Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).
Владимир, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!