Сотовый оператор выставил счет на 85 000 руб. За роуминг
Добрый день.
Наша компания ивляется корпоративным клиентом сотовой компании "МТС". Я являюсь сотрудником у которого телефонный номер привязан к общему корпоративному счету. Я поехал в Испанию и забыл выключить передачу сотовых данных на телефоне(Айфон), за то время пока я получал багаж и ехал до гостиницы, телефон скачал сам 132 Мб информации. По приезду в город мне принесли распечатку в которой были прописаны мои расходы за телефонную связь, которые составили 85 000 руб. Данная сумма набралась за 1,5 часа. Я в замешательстве, так как платить заставят со своего кармана, менеджеры МТС говорят, что он и никому не обязаны предоставлять информацию о тарификации роуминга, во время пересечения границы. Я не знаю каким образом я могу оспорить данные цифры
- Doc_9a8d54303a8b4659a4ad606165d1e099.pdf
- IMG_5112-22-08-17-16-58.png
- Doc_9a8d54303a8b4659a4ad606165d1e099.pdf
- usloviya_podvijka_msk_230617.pdf
Сообщение о том, что я в зоне роуминга было, но оно не содержало никакой информации о тарификации.
В приложении к договору нету никакой информации о роуминге вообще. И информация о том, что накапала такая сумма пришла только после того, как менеджер позвонила, человеку отвечающему за данный вопрос среди сотрудников
То что Вы получили тут — мало что дает. У вас договор должен предусматривать роуминг. Если роуминг не предусмотрен договором надо ставить вопрос что он не должен был вовсе подключаться