Закрытый доступ в нежилые помещения, где располагается общедомовое имущество

Здравствуйте! У меня такой вопрос: в моей собственности находится 2 офисных помещения. Офисные помещения находятся в многоквартирном доме и имеют отдельный вход, закрывающийся на замок. В нашем доме целый этаж отведен под офисные помещения. Офисные помещения имеют общий коридор и два туалета (мужской и женский). Один из туалетов (женский) мы закрываем на ключ, им ползуются все владельцы офисных помещений без препятствий. Некие жильцы многоквартирного дома написали жалобу в ГЖИ о том, что не имеют свободный доступ в этот туалет. Но они не имеют и свободный доступ на офисный этаж. Непонятно зачем им туалет? Понимаю, что это месть управляющей компании,но что делать? Можем ли объяснить ГЖИ, что туалетами пользуются все владельцы нежилых помещений беспряпятственно, а открыть свободный достут чревато тем, что украдут сантехнику (у нас так и было, унитазы ставили сами за свой счет в замен украденных).