Как купить компьютер фирмы APPLE у законного представителя в России?

Question

Здравствуйте! Пожалуйста подскажите как мне определить САЙТ законного представителя фирмы APPLE в России в интернете для последующей покупки компьютера MAC. В интернете есть два очень внешне похожих по внутренним закладкам сайта: 1. сайт http://www.apple.com /ru Если набрать такой сайт (строго без букв https !) и запустить через Enter, то в адресной строке СЛЕВА появиться логотип 'Apple Inc.{US]'. Самое интересное, что только на этот сайт (без https !) можно выйти из глобального www.apple.com (без https !) и именно на глобальном www.apple.com указан телефон поддержки в России 8 800 555 6734 в числе прочих указанных многочисленных стран. 2. сайт https:// http://www.apple.com /ru строго записать в адресной строке через https После запуска этого сайта в адресной строке уже СПРАВА появляется фирменный логотип 'Apple Inc.' но без букв US. У этого сайта я не смог найти 'прародителя' в USA как удалось в п.1. Но я точно знаю, именно на этот сайт я отсылался когда был обладателем компьютера APPLE предыдущего поколения. Меня поразило, как потенциального покупателя компьютера от APPLE,- ни на одном из этих сайтов я не смог определить есть ли в России вообще авторизованные сервисные центры от фирмы APPLE, осуществляющие постпродажную, именно послегарантийную поддержку потребителей, купивших компьютер MAC в РФ? Ведь компьютер относиться к сложной технике и как быть потребителю по истечении гарантийного срока, если техника купленная по ссылкам на приведенных сайтах, - вдруг сломается, - по новой покупать новый компьютер? Обычно уважающая себя фирма сразу показывает все сети АВТОРИЗОВАННЫХ сервис центров для потребителя в разных городах. А для APPLE я так и не смог понять, - в России есть или нет такие АВТОРИЗОВАННЫЕ самой фирмой APPLE сервисные центры! К примеру, в сайтах мировых фирм техники аудио и видео (бытовой техники) ) нетрудно найти НАЗВАНИЕ и контакты официаьного импортера осуществляющего дистрибуцию в России и на его сайте узнать адреса и контакты всех авторизованных сервисных центров и, кроме того, обычно уважающие себя такие фирмы прямо упоминают - что потhебителям настоятельно рекомендуется обращаться в гарантийный и постгарантийный период именно в АВТОРИЗОВАННЫЕ сервисные центры! Для меня этот вопрос очень важен - у меня есть опыт эксплуатации компьютера MAC предыдущего поколения (с 2004 по 2015 год). Фактически мне продавец в Уфе помог только в периоде его гарантии в первый год и платно на второй год эксплуатации (отправляли на ремонт из Уфы в Москву и сам компьютер APPLE и монитор фирмы APPLE). А вот через 11 лет эсплуатации мне пришлось оба эти аппарата просто выкинуть так как ни в Москве и нигде в РФ не смогли найти ПРОГРАММНУЮ ПРОШИВКУ для так называемой памяти ППЗУ которая 'слетела' в системном блоке - мне просто сообщали ''компьютер старый типа и ничем не сможем помочь''. А монитор от APPLE для других компьютеров не стыковался своим эксклюзивным разъемом - его также пришлось выкинуть. В настоящее время я собираюсь купить новый компьютер от фирмы APPLЕ! Хотелось бы купить надежную НЕ СЕРУЮ технику!!! Как потребитель хочу ДО ПОКУПКИ понять, - где находится местоположение официального авторизованного американской фирмой APPLE сервисного центра в России, – мне нужны ЕГО полный почтовый адрес и электронный адрес с телефоном, чтобы я смог с ним связаться и удостовериться, что этот центр на самом деле ЗАКОННЫЙ представитель! Такой наглядной визуальной информации для потребителя (до покупки) на сайтах мною приведенных - НЕТ! По логике этих сайтов требуется вначале купить компьютер MAC и потом ввести либо серийный номер на сайте, чтобы меня пропустили далее по алгоритму получения информации, либо ввести какой то ‘’APPLE ID’’- про последнее понятие вообще не объясняется что это такое. Мне кажется это прямое нарушение известного Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" в части статей 6, 7, 8, 9. Приложение - два файла объясняющих почему я к Вам обратился. Марат. Уфа.

Владимир Балашов · Answer

Ведь компьютер относиться к сложной технике и как быть потребителю по истечении гарантийного срока, если техника купленная по ссылкам на приведенных сайтах, — вдруг сломается, — по новой покупать новый компьютер? Обычно уважающая себя фирма сразу показывает все сети АВТОРИЗОВАННЫХ сервис центров для потребителя в разных городах. Марат Здравствуйте на самом деле самый простой вариант это определить — именно до покупки В настоящее время я собираюсь купить новый компьютер от фирмы APPLЕ! Хотелось бы купить надежную НЕ СЕРУЮ технику!! Марат обратится в конкретный магазин — любой на ваш выбор- мвидео, регард, олди и т.д. — они во первых вам обязаны предоставить все документы о товаре- включая рст- если он есть -значит товар уже не серый и ввезен законно это же касается и гарантийного талона но узнавать надо не просто центры по интернету, а именно документы на конкретную вещь до ее покупки, при ее покупке. и это вопрос магазина а не сервис центров Как потребитель хочу ДО ПОКУПКИ понять, — где находится местоположение официального авторизованного американской фирмой APPLE сервисного центра в России, – мне нужны ЕГО полный почтовый адрес и электронный адрес с телефоном, Марат так же вы как потребитель- по ст 18 закона о защите прав потребителей- имеете право для гарантийного ремонта например- обратится напрямую к продавцу, а не искать центр самостоятельно — и уже продавец (магазин) обязан провести и проверку качества, и если надо экспертизу качества товара сверить на самом ли деле у эпл есть или нет авторизованные центры- крайне сложно, многие сайты пишут что они как раз такие центры но документами это не подтверждается- поэтому можете просто нарваться на обман

Юрий Колковский · Answer

Здравствуйте. Судя по тому, что мне известно о протоколах, на адрес сайта они никакого влияния не оказывают. Определение HTTP — прикладной протокол передачи данный, используемый для получения информации с веб-сайтов. HTTPS — расширение протокола HTTP, поддерживающее шифрование по протоколам SSL и TLS. Разница между HTTP и HTTPS заметна уже из определений. HTTPS — не самостоятельный протокол передачи данных, а HTTP с надстройкой шифрования. В этом ключевое и единственное отличие. Если по протоколу HTTP данные передаются незащищенными, то HTTPS обеспечит криптографическую защиту. Используется это там, где авторизация ответственна: на сайтах платежных систем, почтовых сервисах, в социальных сетях. Подробнее: http://thedifference.ru/chem-otlichaetsya-http-ot-https/ То есть это тот же сайт, у которого имеется тот же владелец. А вот что касается того, что на сайте APPLE нет перечня сервисных центров на мой взгляд, является нарушением Закона «О защите прав потребителей». Что может являться основанием для обращения в Роспотребнадзор.

Дмитрий Васильев · Answer

Меня поразило, как потенциального покупателя компьютера от APPLE,- ни на одном из этих сайтов я не смог определить есть ли в России вообще авторизованные сервисные центры от фирмы APPLE, осуществляющие постпродажную, именно послегарантийную поддержку потребителей, купивших компьютер MAC в РФ? Марат Марат, добрый день. В ООО компанию apple представляет компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭППЛ РУС». Ее адрес: 107031, город Москва, улица Петровка, 5. ОГРН 5117746070019 ИНН 7707767220 Ссылка - http://www.rusprofile.ru/id/57... Собственно для того, чтобы потом Вы нигде не могли получить ссылку на то, что мол это авторизованный дилер, а это нет, я рекомендую обратиться по этому адресу с официальным запросом и получить официальный ответ, потом Вы сможете на него уже ссылаться. Вообще есть информация на сайте - https://locate.apple.com/ru/ru... Но для большей надежности я бы направил запрос по указанному адресу.

Анастасия Климина · Answer

либо ввести какой то ‘’APPLE ID’’- про последнее понятие вообще не объясняется что это такое Марат где находится местоположение официального авторизованного американской фирмой APPLE сервисного центра в России Марат здравствуйте. дополню коллег, считаю все вышесказанное верно. по поводу поиска авторизованных сервисных центров: ввела свой apple ID для поиска. Вот, что мне выдал официальный сайт по поиску в городе Уфа Торговые представители Apple Premium Reseller прошли сертификацию Apple, подтверждающую самый высокий уровень обслуживания клиентов по вопросам, которые связаны с решениями, сервисным обслуживанием и поддержкой Apple. список в приложении, их семь. Если нужен другой город, пишите.