Как получить от продавца то, что мы заказывали или вернуть деньги?

Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала, забрала, а дома все таки поняла, что товар - подделка. На это указывает множество несоответствий. Есть прям очевидное - неверная надпись на бирке. Написала продавцу, потребовала возврат средств. Получила естественно отказ. Он продолжил утверждать, что это 100% оригинал. Продавец также утверждает, что он физ лицо и не обязан ничего возвращать. Не знаю, действительно ли он физ лицо, но на его аккаунте множество завершенных объявлений с «оригинальными» вещами и есть канал в тг, где он их продает. Является ли это мошенничеством? Есть ли какие-то шансы вернуть деньги? Стоит ли обращаться в мвд? Есть скриншоты переписки и карточки товара, чек об оплате, и завтра будет вердикт экспертизы

Здравствуйте. Купили машину 1 февраля. Сразу же проявился недостаток( увод авто)Обратились , сделали сход развал. Проблема не ушла. Снова записались. Запись совпала с 0 ТО. Сделали в рамкахТО сход развал. Не ушло. Опять обратились. Проявился вновь увод. Письменное требование с описью вложения направлено 1 апреля на юр. адрес. Т.К. никто не забирал письмо, лично предъявила требование об устранении недостатка 10.04. 15.04 передала машину на устранение недостатка. 22.04 сказали забирать. Забрала машину с пометкой в заказ наряде, что в момент тестирования недостаток не обнаруживается( они так написали), я своей рукой написала, что машину забираю, но требуется более длительное тестирование до 29.04. И если недостаток проявится вновь , то оставляю за собой право повторно обратиться по данной претензии.29 приехали с той же проблемой, нам опять проверили сход развал. Он был в красном, якобы исправили на зелёный. Откалибровали руль и отдали. Опять написали про тестирование до 5.05 и что на момент тестирования с механиком неисправность не проявилась. Вопрос: как нам поступить на данный момент? Что мне надо помечать в заказ наряде? Как дальше себя вести ? ( отдавать опять машину?можно ли писать требование о замене или возврате, т к неисправность вновь проявилась ?или недостаточно у нас аргументов, чтобы мы могли сдать машину и получить другую или вернуть деньги.

Здравствуйте, купила в аптеке глюкометр, пришла домой, он не включается. В аптеке собираются забирать глюкометр на экспертизу. Со дня покупки прошло 2 дня. Могут ли мне обменять или вернуть деньги без экспертизы?

В связи со сменой места работы и уменьшением заработной платы на новом месте работы, моя финансовая нагрузка резко превысило общий платеж по кредитным продуктам из Сбербанка и Почта Банка. Первое время я изыскивала средства, но становилось всё сложней. И когда уже ситуации достигла апогея и на руках оставалось меньше 30%от заработной платы. Мне посоветовали обратиться в юридическую компанию которая ведет дела по банкротству. Я долга думала, но все же пришла к выводу, что это лучший вариант. Так как платеж по юридическим услугам был более подъемный чем кредитные обязательства. Находила самостоятельно юридические компании и ходила на консультации. Но поняла, что сложно найти проверенную организацию. Организацию в которой сейчас ведут мое дело о признании меня банкротом, о ней мне рассказал сотрудник нашей организацию, где я работаю. И она уже прошла эту процедуру, довольно достойно. Я съездила на консультацию, поговорив приняла решение обратиться к ним и заключить договор. Условия были перестать полностью платить кредитные обязательства, так как это будет одно из доказательств о том, что я не имею возможности оплачивать кредит. Изначально было 2пути.внести 60 тыс сразу на оплату услуг :Единого федерального реестра сведений о банкротстве (ЕФРСБ)Почтовые расходы для обмена документами с кредиторами и госорганами.Публикация в газете «Коммерсантъ» сведений о реструктуризации долга или продаже имущества. Одна публикация стоит около 10 000–12 000 рублей. Таких публикаций может быть несколько.Вознаграждение финансовому управляющему — как минимум 25 000 . И +услуги юридической компании на протяжении года. В связи с тем, что такой суммой не имелось договор оказания услуг заключили с расрочкой на 12 мес. Юристы подали заявление в арбитражный суд на признания меня банкротом. И уведомили, что денежные средства и все операции можно осуществлять только ДО самого начала судебного производства. К примеру судебное производство 27 апреля и после нельзя совершать какие либо операции с счетом. И на первом этапе после судебного заседания, карты на мое имя все блокируются. На днях мне пришло определение из арбитражного суда по моему заявлению в вступление в банкротство и переносе судебного заседания на 25 мая. О том что кредиторы имеют право списывать мои денежные средства в пользу задолжности, речи не шло. Только если имеется постановление судебных приставов (а именно заведенного делопроизводства в органах ФССП в пользу кредитора. Изначально я хотела оплатить товар и снять денежные средства. Итог сегодняшнего дня, денежных средств с карты ВТБ были списанны в пользу кредитного продукта Почта Банка. Но при этом изначально было не понятно в пользу какого банка, потому как детализации по банку не было.. Я ее запросила лично через чат, а потом и более детально через горячую линию. И уточнив основания. Мне объяснили что произошло слияния между банками ВТБ и Почта Банк. И они имеют право. Не смотря даже на то что на карту пришли деньги переводом,но подписанные как "Алименты на Ридель С. А" Т. Е алименты на ребенка. Они были списаны. Исполнительного листа либо приказа на свое имя не найденно на гос услугах или официальном сайте ФССП. С юристом созвонилась, он посоветовал изначально обратиться к судебным приставам и уточнить, есть все же приказ на меня или нет. И получив обратную связь созвонится с ним. Подскажите, пожалуйста, банк имеет право в этом случае до судебного заседания списывать деньги, даже это причина обьединения 2 банков? Второй вопрос имеет ли он право списывать алименты? Третий вопрос к кому именно необходимо обращаться при возникновении такой сложности? К юристу, приставам или в банк? Подскажите очередность.