Задолженность по неизвестному номеру МТС

Добрый день! Недавно перешли с девушкой из Билайна на МТС. Сегодня 11.08.2017 пришла смс следующего содержания "у Вас на 11.08.2017 образовалась задолженность за услуги связи. Просим оплатить услуги по номеру счета ХХХХХХХХХХХХ в срок до 13.08.2017. В случае отсутствия оплаты ПАО МТС вправе приостановить оказание услуг, а также поручить взыскание долга третьим лицам или направить документы в суд." Позвонил по горячему номеру МТС, назвали какой-то неизвестный номер, который зарегистрирован на девушку. И сумма долга там где-то -240 рублей. Последние 6 с лишним лет пользовались другими номерами. Также в офисе узнал, что этот номер не зарегистрирован у оператора и закрыт. Даже если теоретически предположить, что она пользовалась этим номером в 2011 году, а потом просто перестала пользоваться и выбросила, правомерно ли сейчас спустя столько времени, требовать погасить долг. И опять же, точно неизвестно, что это был её номер. Она не помнит. Но оператор в МТС утверждает, что он зарегистрирован на неё. Разъясните пожалуйста. Что надо делать?