Что делать, если управляющая компания не исполняет свои обязанности?
Добрый день!
Я председатель совета дома. Наша УК не предоставляет акты выполненных работ по обслуживанию дома собственникам. Не исполняет надлежащим образом свои обязанности - мы сами должны говорить, где перегорели лампочки, разбиты окна в МОПах. Вопрос с грязной водой из крана не может решиться уже месяцами, пришлось ставить фильтры после ввода в квартиру. В июле подняли стоимость на содержание жилья без общего собрания и уведомления. Лифты постоянно ломаются, в среднем на ремонт лифта с момента подачи заявки проходит 15 часов, при этом обязательно появляется повторная заявка через 1-2 дня после устранения неисправности. Видеонаблюдение - половина камер на работает, из остальных еще треть камер работают с помехами, УК отказывается делать перерасчет за услугу, отказывается менять обслуживающую организацию.
Как нам решать эти вопросы? Куда обращаться, чтобы помогли оперативно? Какие наши права и на что мы можем рассчитывать?