Какие права потребителя при поломке его имущества в сервисе?
Здравствуйте!
Отдала телефон в ремонт, потому что не заряжался. В сервисе сказали, что нужно менять контроллер зарядки. Заплатила 4000 тыс. Дали чек. Котроллер заменили, телефон начал заряжаться, но пропала сеть. В течение суток сети не было. Пришла снова в сервис, объяснила ситуацию. Сказали, что посмотрят по гарантии и выписали бумажку с печатью,что телефон у них. В итоге, звонка из сервиса в течение суток не было. Я пришла, чтобы узнать, что с моим телефоном. Там сказали, что кто-то, когда разбирал мой телефон сильно нажал на обратную сторону системной платы и повредил (раздавил) микро схему, с которой ничего сделать нельзя. Следовательно, телефон починить нельзя.
Мне сказали, что вернут 4000 тыс по гарантии. Могу ли я потребовать с фирмы компенсацию? Телефон стоит 30000 тыс. рублей.
Заранее спасибо!
