Возможно ли вернуть деньги при неисполнении риелтором обязательств по договору?

Мария, здравствуйте.

Вам необходимо направить претензию. Кроме того, важно, предусмотрен ли односторонний отказ в договоре или отказ в случае нарушения исполнения обязательств одной из сторон. Необходимо посмотреть договор.

С удовольствием помогу.

Здравствуйте! Могу ответить по Липецку, с учетом судебной практики, что шансы у Вас минимальны, т.к. я неоднократно сталкивался с подобными договорами. Как правильно Вы указали в своем вопросе — это договор на предоставление информационных услуг, не более, т.е. он не обязывает фирму найти Вам жилье, а лишь обязывает предоставить информацию о возможном жилье.

Как правило в таких договорах указывается на то, что фирма каким-либо (подписанным Вами актом, СМС и т.д.) способом из своей информационной базы предоставляет Вам координаты наймодателя, но не гарантирует, что у Вас получится договорится.

Ну а в остальном, как указала коллега выше, для ответа на Ваш вопрос, нужно в полном объеме изучать договор.

С уважением, Стеганцев Евгений Олегович!