Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Расторжение договора по индивидуальному заказу
Клиент заказал рулонные шторы с особым механизмом у частного предпринимателя, указав неверные размеры. При получении выяснилось, что установить их он не может, т.к замеры силами заказчика были произведены неправильно. Требует расторгнуть договор. ИП отказывается расторгать договор, ссылаясь на то, что изделие выполнено по индивидуальному заказу с учетом предоставленных клиентом размеров. В какой статье Защиты прав потребителя есть пункт, на основании которого возможен отказ ИП от расторжения договора в связи с изготовлением по индивидуальным размерам?
, Елена, г. Мурманск
Алёна Кнышова
Здравствуйте!
Существенное значение имеет анализ документов, оформленных сторонами.исходя из вашего описания, должен был быть заключен договор подряда на изготовление изделия на заказ, отмечены требуемые параметры, все согласовано и подписано сторонами.
В указанном случае, законом о защите прав потребителей установлена ответственность изготовителя за просрочку выполнения работ, а также за некачественность.
В то же время, общие положения гк (договор подряда), заказчик в любое время, до сдачи ему результата работ вправе, возместив уубытки отказаться от договора безмотивированно. То есть имеет значение, подписывали ли стороны акт.
Таким образом, если в договоре четко установлены параметры изделия, указаны замеры, например, в тезническом задании, и покупатель не вправе при сдаче ему результата отказаться от приема
С уважением
Существенное значение имеет анализ документов, оформленных сторонами.исходя из вашего описания, должен был быть заключен договор подряда на изготовление изделия на заказ, отмечены требуемые параметры, все согласовано и подписано сторонами.
В указанном случае, законом о защите прав потребителей установлена ответственность изготовителя за просрочку выполнения работ, а также за некачественность.
В то же время, общие положения гк (договор подряда), заказчик в любое время, до сдачи ему результата работ вправе, возместив уубытки отказаться от договора безмотивированно. То есть имеет значение, подписывали ли стороны акт.
Таким образом, если в договоре четко установлены параметры изделия, указаны замеры, например, в тезническом задании, и покупатель не вправе при сдаче ему результата отказаться от приема
С уважением
Алена, спасибо за ответ. Сейчас сами попутно штудируем ЗоЗПП. Хотелось бы ещё уточнить: договор был заключен, подписи клиента везде стоят, акт также подписан. По самому договору есть вопрос: считается ли договор на изготовление рулонных штор по индивидуальным размерам Договором на оказание услуг, или он действует как Договор купли-продажи?
С уважением