Получении товара в неполном объеме

Question

Я менеджер по продажам, продала клиенту металлопрофиль и комплектующие для его монтажа на сумму 90тыс.руб. Оформляется у нас это товарным чеком и квитанцией на оплату. Во время доставки принимающей стороной подписывается Акт о приеме материалов. Такая ситуация: клиента не было дома, принимала его жена. Роспись в Акте её. В товарном чеке есть предупреждение, что все претензии по количеству и целостности товара принимаются в течение одного рабочего дня с момента доставки. Мы доставили материал в полном объеме. Спустя две недели звонит сам заказчик (которого не было дома во время доставки) и говорит что не хватает коньков и торцевых. Мы пытаемся объяснить, что весь материал передали его жене, а куда он пропал за 2 недели мы знать не можем и ответственность не несем. Клиент давит на то что мы не должны были отгружать без его присутствия. Опять же, у него сейчас сезон (работает на тракторе в поле) и возвращается поздно вечером, уезжает рано утром - в это время доставка не осуществляется и если бы мы ждали когда у него этот сезон кончится, то у нас вышли бы сроки выполнения заказа и он бы выдвигал нам пеню за просрочку! Жена его не чужой человек, при заказе она так же присутствовала в офисе и была в курсе что заказано и в каком количестве. Прав ли клиент? Мы действительно должны передавать товар только тому, на кого выписан товарный чек?

Роман Исаев · Answer

Здравствуйте, безусловно вы должны передавать товар лишь непосредственно лицу. на которого выписан чек, либо с которым заключен договор итд, поскольку в данном случае жена, хоть и является близким родственником, но подписывать какие-либо документы от имени мужа она не вправе, поскольку договор заключен не с ней.Она может подписывать лишь имея доверенность от мужа.

Наталья Соболева · Answer

Здравствуйте! В соответствии требованиями гражданского законодательства, передача товара осуществляется непосредственно Покупателю, либо лицу, действующему на основании доверенности. Вместе с тем, в случае неразрешения мирным способом данной проблемы, учитывая, что злоупотребление правом запрещается ст. 10 Гражданского кодекса РФ, суд вправе принять в качестве доказательства по делу передаточный акт, подписанный близким родственником Покупателя при доставке товара на дом. Главное, чтобы в передаточном акте был отражен перечень материалов, о котором спорит Ваш Покупатель.

Ольга Лунёва · Answer

клиента не было дома, принимала его жена Кристина Есть ли условия в договоре на данную возможность? Есть ли Доверенность у этого лица на прием Товара? В договоре должны быть оговорены сроки и условия поставки Товара ГК РФ Статья 509. Порядок поставки товаров 1. Поставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки (передачи) товаров покупателю, являющемуся стороной договора поставки, и ли лицу, указанному в договоре в качестве получателя. Роспись в Акте её. Кристина Есть ли у нее Доверенность на такие действия? ГК РФ Статья 510. Доставка товаров 1. Доставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки их транспортом, предусмотренным договором поставки, и на определенных в договоре условиях. 2. Договором поставки может быть предусмотрено получение товаров покупателем (получателем) в месте нахождения поставщика (выборка товаров). Если срок выборки не предусмотрен договором, выборка товаров покупателем (получателем) д олжна производиться в разумный срок после получения уведомления поставщика о готовности товаров. В товарном чеке есть предупреждение, что все претензии по количеству и целостности товара принимаются в течение одного рабочего дня с момента доставки. Кристина Поставка была с грубыми нарушениями. У клиента не было возможности проверить Товар Спустя две недели звонит сам заказчик (которого не было дома во время доставки) и говорит что не хватает коньков и торцевых. Кристина ГК РФ Статья 511. Восполнение недопоставки товаров 1. Поставщик, допустивший недопоставку товаров в отдельном периоде поставки, обязан восполнить недопоставленное количество товаров в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия договора поставки, если иное не предусмотрено договором. 2. В случае, когда товары отгружаются поставщиком нескольким получателям, указанным в договоре поставки или отгрузочной разнарядке покупателя, товары, поставленные одному получателю сверх количества, предусмотренного в договоре или отгрузочной разнарядке, не засчитываются в покрытие недопоставки другим получателям, если иное не предусмотрено в договоре. 3. Покупатель вправе, уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не предусмотрено иное. Товары, поставленные до получения поставщиком уведомления, покупатель обязан принять и оплатить.

Бесплатная консультация юриста

Получении товара в неполном объеме

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?