Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Задержка рейса
Задержан рейс из Тайланда уже на двое суток, пропали билеты с Москвы до Санкт Петербурга. Авиакомпания Россия по горячей линии утверждает, что с претензией обращаться к туроператору. Подскажите какими должны быть мои действия???
Согласно статьям 794 и 795 Гражданского кодекса РФ, в некоторых случаях перевозчик освобождается от ответственности за отмену или задержку рейса.
Авиакомпания виновата, в случае если рейс отменен или задержан из-за:
нестыковки в расписании;
неготовности экипажа или борта к выполнению рейса;
отказа в посадке пассажира на рейс из-за «овербукинга» (когда пассажиров больше, чем мест в самолете);
невыгодности перелета для авиакомпании;
других ситуаций, в которых перевозчику не удалось доказать влияние обстоятельств непреодолимой силы на невыполнение условий договора с пассажиром.
Авиакомпания не виновата, в случае:
явления стихийного характера (пожары, заносы, наводнения) и погодные условия;
военные действия;
прекращение или ограничение перевозки грузов в определенных направлениях;
забастовка персонала или неисправности, угрожающие жизни и здоровью пассажиров.