Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли получить неустойку с салона и как это сделать?
19.06.2017 внес 10000 руб за авто Рено Каптур, 29.06.2017 внес 540000 и оформил кредит(все документы отправили в банк). Показали автомобиль. Сегодня уже 20. 07.2017 и авто не выдали. Объясняют тем, что нет ПТС. Все сроки вышли. Как быть?
Нужно посмотреть договор купли-продажи, который вы заключили на покупку автомашины. Там должны быть указаны конкретные сроки передачи вам автомашины.
Согласно статьи 23 Закона «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
<a href=«login.consultant.ru/link/?req=query&REFDOC=200945&REFBASE=LAW&REFPAGE=0&REFTYPE=CDLT_MAIN_BACKREFS&ts=1788815005749618070&lst=0&REFDST=39» class_style="" class="">
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;<a href=«login.consultant.ru/link/?req=query&REFDOC=200945&REFBASE=LAW&REFPAGE=0&REFTYPE=CDLT_MAIN_BACKREFS&ts=29371150057496125538&lst=0&REFDST=40» class_style="" class="">возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
<a href=«login.consultant.ru/link/?req=query&REFDOC=200945&REFBASE=LAW&REFPAGE=0&REFTYPE=CDLT_MAIN_BACKREFS&ts=16488150057496131138&lst=0&REFDST=41» class_style="" class="">При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
<a href=«login.consultant.ru/link/?req=query&REFDOC=200945&REFBASE=LAW&REFPAGE=0&REFTYPE=CDLT_MAIN_BACKREFS&ts=199150057496132402&lst=0&REFDST=43» class_style="" class="">
<a href=«login.consultant.ru/link/?req=query&REFDOC=200945&REFBASE=LAW&REFPAGE=0&REFTYPE=CDLT_MAIN_BACKREFS&ts=10050150057496125958&lst=0&REFDST=44» class_style="" class="">Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Требования потребителяне подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Евгений, здравствуйте!
Покупатель, передавший продавцу денежные средства в счет предварительной оплаты за товар, в свою очередь вправе рассчитывать на соблюдение сроков передачи ему соответствующего товара. Продавец, нарушивший условие о сроках такой передачи покупателю, несет обязательства по возмещению ему возникших в связи с этим убытков, а также ответственность в виде неустойки, размер которой составляет 0,5% от суммы предварительной оплаты, исчисляемой ежедневно. Покупатель же наделен следующими правами согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»:
- назначить продавцу новые сроки передачи товара (следует их прописать в соглашении за подписью обеих сторон);
- отказаться от товара и предъявить требование о возврате суммы предварительной оплаты товара.
При отказе потребителя от товара, вызванного несоблюдением сроков его передачи со стороны продавца, денежные средства должны быть возвращены в период до 10 дней. Однако, если передача товара не состоялась по вине покупателя или вследствие непреодолимой силы, продавец освобождается от обязательств по удовлетворению требований, предусмотренных п. 2 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», если сможет предоставить соответствующие доказательства.
Евгений, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!