8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли требовать замену телефона на исправный?

Здравствуйте.У меня не включался смартфон,отдал в ремонт.Смартфон защищенный.Определили что не исправен аккумулятор,сказали 2-3 дня поменяем на какой нибудь...Я пришёл через 3 дня и обнаружилось что появилась трещина на тачскрине и дисплей не рабочий.Три недели не могу получить внятного ответа,что с моим телефоном.Могу ли потребовать замену моему телефону на такой же исправный.

17 июля 2017, 19:03, Александр, г. Тольятти
Надежда Гультяева
Надежда Гультяева
Юрист,

До момента передачи смартфона на ремонт Вы должны были подписать акт приёма -передачи оборудования для ремонта с ремонтной организацией. Если в данном акте приёма -передачи нет описания обнаруженных Вами недостатков после ремонта, то Вы имеете право предъявить претензию ремонтной организации. Но лучше пока не забирать свой телефон из ремонта. Либо заставить их подписать акт приёма -передачи после ремонта, где будет указано, что случилось с оборудованием в ремонте. Далее направьте им претензию, где будет указано Ваше требование о возмещении убытков, причиненных ремонтной организацией.

17 июля 2017, 19:26
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли требовать замены товара
Здравствуйте купили телевизор , первый раз поломался через две недели, даа месяца был в сервисе , сейчас опять поломка также . Могу ли требовать замены товара .Чем руководствоваться ?
01 марта, 21:06, вопрос №2998063, инна, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли требовать замену товара или если возврат то силами магазина
Привезли товар с опозданием в три дня, товар оказался (телевизор) разбитым, курьер забирать отказался Горячая линия магазина оформила возврат до пункта выдачи. Могу ли требовать замену товара или если возврат то силами магазина
07 сентября 2020, 10:27, вопрос №2857036, альберт, г. Екатеринбург
1 ответ
Защита прав потребителей
Имеем ли мы право требовать замену телефона?
Здравствуйте,купили телефон он ещё на гарантии, появились проблемы с сенсером,сдали в ремонт!сделали! сказали забирайте!хочу спросить можем ли требовать замену телефона на новый
11 сентября 2019, 11:29, вопрос №2506329, мария, г. Нижний Новгород
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли требовать замену на другой аналогичный товар или возврат денег?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мной был приобретён маникюрный аппарат в мае месяце этого года , через 1,5 месяца он перестал работать . Продавец произвёл гарантийный ремонт через 40-43 дня мне его отдали обратно , и через 1 день произошла очередная поломка . Как поступить в данной ситуации? Могу ли требовать замену на другой аналогичный товар или возврат денег ? Написала претензию продавцу , у мен изъяли все чеки , осталось все в телефоне на фото
18 августа 2019, 21:04, вопрос №2476486, Анастасия, г. Азов
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли требовать замены сиденья унитаза по гарантии?
Доброе утро! Пользовались унитазам полгода(гарантия не закончилась) и треснуло сиденье на унитазе. Могу ли требовать замены сиденья по гарантии? Куплен в обычном магазине. не писала претензию.
02 ноября 2017, 06:16, вопрос №1799545, Наталья, г. Нижний Новгород
3 ответа
Дата обновления страницы 17.07.2017