Будут ли оплачивать учебный отпуск в частной организации?

Здравствуйте! У меня кончились дни по основному и дополнительному отпуску, но остались дни с предыдущих годов. Отдел кадров уже второй день не говорит количество оставшихся дней (звонила вчера- сказали позвонить сегодня, звонила сегодня - просили перезвонить через какое-то время) дозвонилась с третьей попытки , сказали что если по графику все отгуляла в этот год - то отпуск не дадут, но в графике отпусков у меня стоит сентябрь, и дни с прошлых годов у меня тоже остались, я сказала это сотруднику, и попросила сказать сколько у меня есть отпускных дней , на что услышала ответ чтобы я перезвонила на следующей неделе на то что звоню 2 дня и спрашиваю одно и тоже ( про оставшиеся дни ) сказала что она только из отпуска и я с ней не разговаривала, и дальше положила трубку.Пыталась позвонить еще , но больше трубку никто не брал. Есть ли нарушения со стороны отдела кадров? Я же могу узнавать количество отпускных дней? И могу ли я взять отпуск в такой ситуации?

Здравствуйте. Заказывали 10 кубов дров, по факту привезли 7 (выяснили только после пересчёта, когда их сложили). Звонили, переводят стрелки на водителя, водитель не отвечает. Оплачивали переводом на карту (44 тыс р), есть переписка в WhatsApp. Если можно в двух словах написать, есть ли перспектива решения этой проблемы?