Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поменять светодиодную лампу по гарантии, если продавец отказывается?
Добрый день,хотела поменять светодиодную лампу по гарантии(1год),прошло 6 месяцев,но в магазине сказали,что их гарантия 12 дней.Что надо сделать,ради того,чтоб продавцы знали законы.Спасибо
Что надо сделать, ради того, чтоб продавцы знали законы
Альбина
Добрый день! Нужно подать им претензию, а откажут- обращаться в суд с требованием выплаты ещё и неустойки и штрафа. Вы абсолютно правы, если гарантия изготовителя 12 месяцев, то продавец не может предоставить гарантию меньше указанного срока.
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости в более подробной консультации — обращайтесь в чат!