8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли меняют город прилета клиента и взимают деньги за дополнительный день?

Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста, имею ли я право на возмещение морального вреда в таком случае... Рейс запланирован в Турцию с 16.07.17 г (вылет в 5 утра) по 22.06.17 (вылет обратно в 23.40)- договор на руках. Сегодня звонят и говорят о том, что вылет на 22.06. отменен в связи с нехваткой воздушных суден. предложение турфирмы вернуться 22-го днем, но в аэропорт Москвы (без доплаты, но нам до нашего города за свой счет придется добираться ...а это почти 700 км и расходы в связи с этим составят порядка 7 тыс. руб ) или прилететь в свой аэропорт как и планировалось, но уже 23.07.17 и за дополнительную плату в размере 8700 руб. за день проживания. Лететь до Москвы не можем,т.к. ребенок ослаблен и дорога на поезде до нашего города ей тяжела. Доплату мы тоже не можем осуществить. Правомерны ли их действия?

В договоре есть пункт: " клиент предупрежден и согласен с тем,что в исключительных случаях возможна замена Туроператором услуг,входящих в туристический продукт, на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны клиента....". Спасибо за внимание)

Показать полностью
, Светлана, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерен ли отказ директора школы в выдаче личного дела ученика?
правомерно ли ведет себя директор школы? живу в небольшом городе и т.к. преезжаю,то ребенок идет в другую школу (закончила 10 класс) новая школа требует личное дело из прошлой школы .приходила дочь в школу написать заявление о выдаче личного дела.на что директор ей прямо сказал что не выдает личное дело НИКОМУ, оно хранится в архиве школы.после этого сама позвонила в школу и мне подтвердили информацию - директриса наотрез отказывается выдавать личное дело,говорит что это собственность школы и предоставлять его нам не обязана,якобы "мы вам аттестат выдали,все!теперь только характеристику можете запрасить,большое мы вам ничем не поможем".писали новый школе на почту,они говорят без личного дела никак не возьмут.что делать в таких ситуациях?
, вопрос №5018167, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на обучение и вернуть деньги за навязанный кредит?
Как расторгнуть договор на обучение и вернуть деньги за навязанный кредит? отказ на обучение мастер-классов в кредит-рассрочку на год. Пригласили на "акцию" бесплатный урок в школе Grafika. Позиционируют себя как изобразит.школа. Пришла, по телефону обговорили что интересует урок пастелью. На деле был рисунок акварелью.(не обучение, а просто мы рисуем дерево) Походила,посмотрела, обратила внимание что это не художка, а мастер-классы. Т.е. нету мин/часов по предмету, новички рисуют вместе со старенькими, темы общие,какие сегодня-решает преподаватель. усомнилась,т.е. это не художественная частная школа,менеджер сказала что они работают по франшизе и продают "пакеты" Мне был предложен курс 18133-месяц/108800- на полгода я сказала что это для меня оч дорого,и я его не куплю,и не ясно как будут вообще проходить занятия,на основе 1 рисунка я не готова оформляться. Просто пришла на бесплатный урок.Без обязательств. Тогда мне предложили скинуть часть суммы до 9тысяч-месяц,/97920 в рассрочку на год,дескать так дешевле. Но меня и это не устроило,ибо сумма та же, а это тупо кредит мне навязывают,ходить год я не готова,за эту сумму я могу получить высшее в академии. А за полцены могу получить даже разряд и док-мент с последующим трудоустройством в других школах. Школу выбираю тщательно и по отзывам, и не готова вот так рисковать и переплачивать. Могу оплатить 4-5мес,и посмотреть нравится/нет, а вот кредит меня не устраивает. На что девушка сообщила,что и так у них можно, я ничего не теряю, потому что "курсы они перепродают"- что это означает мне не объяснили. В результате мы договорились на словах,что через 3 недели,как только я устроюсь на работу,я согласую с ними свой график. 9т/4-5м я потяну. А дальше интереснее: Мне предложили "оформиться" день в день, а учится я буду через 3 недели. Первая оплата спустя месяц обучения. Во время оформления договора,мне еще раз подтвердили,что я могу проходить 4-5мес/за9тыс, расторгнуть договор и ничего не потерять, поскольку они курсы "перепродают" другим клиентам.(что означает я так и не поняла) так же уточнили, что первый платеж-через 3 недели,когда я приду уже обучаться,а не спустя месяц обучения,как сказала мне девушка. Договор я подписала,читала поверхностно. Вступает в силу с момента подписания. Придя домой,обнаружила что оформили все-таки кредит на год, а не 4-5мес. Как оговаривалось устно. Но самое интересное,что банк оформил кредит и уже в день оформления списал сумму за месяц. А спустя еще месяц у меня будет второй платеж.(А не первый как оговаривалось) А "скидками"=они называют проценты. При этом я на занятия не хожу,т.к. мне не положено в этот месяц. Почитала отзывы,все плохие: стало ясно,такая же схема как раньше с косметикой была,приглашают на бесплатный мастеркласс и втюхивают тебе в кредит/услуги/посуду/косметику и т.д. Вообщем чепуха. т.е. не так как можно взять 72ч=50тр на 4месяца(как я делала это в другой школе,а главное без кредитов и обдуманно,были обговорены смены и я знала что входит в услугу.) Сегодня третий день от заключения договора и я хочу все вернуть обратно,не нужно мне ничего. На какие законы ссылаться? Я так понимаю у меня два договора с банком и организацией, надо расторгать договоры и закрывать кредиты. К выплатам дополнительно готова. В отзывах пишут что компания тянет время специально долго рассматривая или обещая вернуть деньги «завтра» что посоветуете в данном случае?
, вопрос №5017996, Наталья Потапченко, г. Камышин

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли менять паспорт во время ожидания решения по РВП?
Добрый день. Подскажите, допустимо ли менять паспорт на новый во время ожидния решения по РВП?
, вопрос №5017615, Леля, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли списание штрафа каршерингом спустя 8 лет после аренды?
Добрый день! В 2018 году несколько раз пользовалась услугами каршеринга. Несколько дней назад с моей карты начали списывать деньги за штраф. Я написала письмо в поддержку, чтобы разъяснили ситуацию, на что мне пришел следующий ответ 23 сентября 2018 года с вашего аккаунта в приложении «Яндекс.Драйв — каршеринг» было взято в краткосрочную аренду ТС Renault Kaptur о915ех799. Установлено, что в период аренды ТС управляли не вы. При принятии ТС в аренду с аккаунта пользователя, пользователь становится арендатором ТС и подтверждает, что прочитал условия сервиса, согласен с содержанием и принимает их. (пункт 2.5.2 Договора аренды ТС) Арендатор несет полную ответственность в отношении любых издержек, штрафов, жалоб, требований и претензий, возникших в течение всего срока аренды автомобиля по любому поводу, связанному с использованием арендованного автомобиля, в том числе, по поводу любых причиненных третьим лицам убытков. (пункт 7.3 Договора аренды ТС) Арендатор не имеет права передавать управление арендованным ТС. (пункт 4.4.2.9 Договора аренды ТС) В случае передачи прав управления арендованным ТС любым третьим лицам арендатор несет ответственность за действия и бездействия третьих лиц как за свои собственные. И выплачивает штраф 50 000 ₽. (пункт 7.11 Договора аренды ТС) Сервисом был зафиксирован факт совершения вами нарушения, предусмотренного пунктом 7.11 Договора аренды ТС. Сервис выставляет вам штраф 50 000 ₽. Платеж будет списан с банковской карты, привязанной к аккаунту. (пункт 7.19 Договора аренды ТС)» -- Команда Яндекс Драйв https://yandex.ru/drive Правомерны ли их действия спустя восемь лет?
, вопрос №5016561, Галина, г. Фрязино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли установление выходных дней работодателем перед окончанием срока договора?
Я работаю врачом в детском лагере по срочному трудовому договору. Вышла с больничного. До конца срочного трудового договора 3 дня. Работодатель говорит, что он проставил мне на эти три дня выходные (якобы по трудовому кодексу и ссылается ещё на то, что не сможет оплатить если я выйду на работу, потому что табель сдан и бухгалтерия не будет корректировать, поэтому он и поставил мне выходные) и чтобы я не выходила на работу, потому что эти за дни мне не оплатят как за отработанные. Я работаю уже третью лагерную смену и у нас по графику не было выходных вообще. Почему они сейчас появились? Правомерно ли поступает работодатель просто по своему усмотрению проставив выходные? В трудовом договоре графика работы нет. Есть табель отдельно, но его смогут мне предоставить только в понедельник. Никакой больше бумаги не предоставляют, которая бы утверждала что у меня выходные и что работодатель был вправе поставить эти выходные. Что делать?
, вопрос №5015078, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.07.2017