8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Законно ли продавец не сообщил об отсутствии в городе сервисных центров для покупаемой техники?

Добрый день! Купила духовой шкаф импортного изготовителя, продавец умолчал, что техника в нашем городе не имеет авторизированного сервисного центра, в договоре указано, что "Настоящая гарантия

не действительна, если недостатки возникли в товаре в случае:

-нарушения правил подключения"

, Антонина Михайловна, г. Улан-Удэ

Здравствуйте. И что Вы сейчас хотите? Ну нет и нет сервиса, это не ваша проблема, а продавца. Обязанность гарантийного ремонта с него никто не снимал.

Нарушение правил подключения это законное основание для отказа в ремонте или замене. То есть по закону, в частности по ЗоЗПП продавец ничего не нарушил.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Антонина Михайловна, здравствуйте!

От достоверности информации о товарах, работах, услугах зависит правильность выбора во взаимосвязи со вкусами, потребностями, предпочтениями потребителя. Именно поэтому ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» возлагает на продавцов, производителей и исполнителей обязанность по своевременному предоставлению соответствующей информации, которая в обязательном порядке должна включать следующее:

  • указание на технический регламент, либо иное обозначение, подтверждающее соответствие товара стандартам, устанавливаемым законодательством РФ;
  • сведения о наиболее важных потребительских свойствах (в том числе составе товара, использовании пищевых добавок и ГМО-компонентов, пищевой ценности и возможных противопоказаниях);
  • стоимость товара в рублях и условия заключения договора купли — продажи, либо договора на оказание услуг, выполнения работ;
  • сведения о наличии гарантии и ее продолжительности;
  • требования, соблюдение которых необходимо для действенного и безопасного использования товаров, услуг, работ;
  • юридический адрес организации (адрес регистрации ИП), наименование производителя, продавца, исполнителя;
  • иные обязательные сведения в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Вышеперечисленные сведения могут доводиться до потребителя посредством технической документации, на соответствующих маркировках, этикетках, прилагаемых к товарам, иным способом, установленным для конкретных товаров, работ, услуг. При нарушении прав потребителя на предоставление ему достоверных сведений в отношении товаров, услуг, работ, он уполномочен отказаться от заключения договора, а, если договор уже заключен, расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств.

Антонина Михайловна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Законно ли выпускать отловленных собак с бирками в лес?
Отлов выкидывает собак с бирками в деревни и леса, хотя должен возвращать Законно ли это? Написала обращение в администрацию города, пришел ответ, что в Красноярском крае отсутствуют правовые основания для законодательного запрета на выпуск безнадзорных животных в лесные массивы. и что с ФЗ-498 органы местного самоуправления обладают дискреционными полномочиями в определении места выпуска животных. Но я считаю это негуманное отношение к животным, животные не агрессивные и не дикие и выпуская их в лес, тем самым обрекают их на голодную смерть.
, вопрос №5006086, Ольга, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сервисный центр не выдает акт о выполненных работах по ремонту техники?
Добрый день. Пожилой человек обратился по гарантии в сервисный центр для ремонта бытовой техники. СЦ производил ремонтные работы, замену деталей, актов выполненных работ не предоставил, лишь заявку на выход (нет указания причины поломки, какие работы проводились). Недостатки не устранены, для претензии продавцу требуются акты, подтверждающие работы СЦ. Ошибка пожилого человека допускать к технике без составления бумаг, но что теперь делать? Написали запрос в сц с просьбой предоставить акты, есть какой-то срок исполнения этого запроса? Если ответа не будет, откажутся составлять, что делать?
, вопрос №5006012, Елена, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли заменить автомобиль Лада Веста, если дефект рулевого управления не устранен?
Купил ладу Весту универсал 30 июня обратился 11 июля в сервисный центр , руль тянет влево , сделали развал схождения , вышел поехал снова тянет руль влево , пришел обратно , снова отдал машину в сервисный центр , не смогли сделать , сказали прийти на 14 день , это получается 13июля , отдал снова в сервис , уехал проблема не решилась вернулся снова , решили машину оставить в сервесном центре , после исправили проблему , но руль все же тянет немного завтра бывает 15 день , могу ли заменить авто на 15 день ?
, вопрос №5003219, Тельман, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужна ли регистрация ИП или самозанятость для торговли на eMAG и использования криптовалют?
Нужна ли регистрация ИП или самозанятость для торговли на eMAG и законны ли операции с криптовалютой в РФ? Здравствуйте! Я планирую начать работу на международные торговые площадки eMAG которая принадлежит Румынии. Как мне сказали вид моей деятельность за который я буду платить НДФЛ - операционный доход. Моя функция будет обрабатывать заказы выбранные покупателем в моем магазине , оплачивать их себестоимость, торговая платформа отправляет мои товары заказчику, после выкупа товара покупателем мне возвращается себестоимость товара , + прибыль %. Платформа говорит о том, что EMAG Global Store и Российская налоговая служба завершили налоговое подключение. Поэтому часть средств, заработанных продавцами в ENAG Global Store, должна быть оплачена через EMAG Global Store. После завершения оплаты. Информация будет внесена в Налоговую службу России. Поэтому, когда вы завершите оплату здесь. Вам не нужно продолжать платить налоги до обращения в налоговую службу РФ. Деньги которые я буду вводить и выводить с торговой платформы осуществляется через Криптовалюталютные биржи , к примеру bingx и abcex Вопрос : 1. Нужна ли мне регистрация в качестве индивидуального предпринимателя или самозанятого? Ведь я не буду вести офлайн-магазин, а лишь интернет-магазин. 2. Является законно такой вид деятельности согласно законам РФ? 3. Законно ли операции с USDT в РФ через криптовалютные биржи P2P-платформа?
, вопрос №5002293, Ирина, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2492 ₽
Вопрос решен
Таможенное право
Как оспорить доначисление утильсбора на автомобиль Hyundai Palisade?
Мне пришел судебный приказ о доначислении утильсбора по коээфициенту 63,95 (вместо 0,26) от Владивостокской таможни за автомобиль Hyundai palisade, который я пригонял еще в августе 2024 года из Кореи,по льготному утильсбору, как физ.лицо, для личного пользования. На тот момент, у меня уже был автомобиль Mazda 6,который я покупал в июне 2023г по ДКП(пригонялся из Америки,с растаможкой через Армению).СБКТС,ЭПТС я получал 04.08.2023г,но на учет в ГИБДД не ставил,ездил на транзитах.Утильсбор 5200 руб. оплатил в феврале 2024г и сразу же поставил на учёт в ГИБДД. В июле 2024 года, я купил себе в Корее Hyundai Palisade,так же по льготному утильсбору,для личного пользования. Получил ЭПТС 07.08.2024,оплатил утильсбор 5200 руб, поставил на учет в 27.09.2024. Продал Мазду 6 в апреле 2025г, а в ноябре 2025г продал Hyundai Palisade. По итогу, на июнь 2026г - таможня хочет взыскать с меня доплату утильсбора за Hyundai размере 1 297 000 руб и пеню в размере 483 000 руб.Возможно ли это оспорить и законно ли это с их стороны?
, вопрос №4996814, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.07.2017