Что необходимо делать, если поступают угрозы от банка за долги?

У меня был просрочен платеж по кредитной карте, меньше месяца, платеж 1000 рублей, за пару недель он вырос до 2100 рублей. Сотрудники банка звонили. Я в декретном отпуске, подрабатывала неофициально. Мой ребенок попал в больницу, мы там лежали почти месяц (есть справка) из-за этого я не могла работать, и поэтому допустила просрочку, в банке я об этом говорила. Сразу после больничного я вышла на свою работу из декрета. Естественно зп только через месяц, аванс мне тоже не дали, но так как у меня есть подработка, по возможности я закидывала банку деньги, хоть и в недостаточном количестве (300 руб, потом 700) сотрудникам банка сразу говорила, что деньги появятся только 8 июля. 29 июня звонит мне сотрудник банка (представилась просто Анастасией), и в грубой форме требует от меня еще 1100 (хотя на данный момент минимальный платеж оплачен) девушка требует данные о моем работодателе, а точнее его личный телефон, я не имею права распространять такую информацию, на что отвечаю, что у меня в договоре указан рабочий телефон (запись разговора у меня есть). Я продавец в магазине, и тут у меня заходит покупатель, и я сотруднику банка объясняю, что не могу продолжать разговор. На это Анастасия мне ответила, что она устроит проверку в моей фирме, позвонит работодателю на личный телефон, и у меня появится очень много свободного времени для разговоров (видимо после звонка меня сразу уволят). Я в очередной раз повторила, что не могу говорить, она уточнила, во сколько мне удобно разговаривать, и перезвонила в назначенное время. Сказала, что я должна оплатить за 2 часа 1100, иначе она передаст дело в другие агентства, где примут более жесткие меры, я сказала, чтоб подавали в суд, но она сказала, что не через суд, а через профессиональные агентства будет решаться мой вопрос, и добавила ,,очень советую погасить задолженность, у вас же есть несовершеннолетний ребенок,, и сказала, что это не угроза, а просто уведомление. Так же сказала, что позвонит всем моим знакомым, и потребует с них оплаты моего долга, и передаст все мои контакты и контакты знакомых 3им лицам. Считаю, что это запугивание, и скрытая угроза все таки есть. На фоне этого разговора у меня поднялось давление, пришлось обращаться в больницу (справка имеется). Ребенка пришлось отправить в другой город, в целях безопасности. 30 июня я получила алименты и оплатила 2000. После чего позвонила в банк узнать ФИО и должность этой Анастасии, данные мне не предоставили. Хочу чтоб банк или работник понесли наказание, какие у меня шансы?