Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

284 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
284 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Что делать если выставили счет на оказание услуг, которыми не пользовался?

Есть договор с ОАО Ростелеком на оказание услуг: телефон, интернет, телевидение.

ОАО за май и июнь выставил счет за оказание платных услуг: в мае 2994,00 руб, в июне 499 руб. Информацию о том , какие конкретно услуги были оказаны не предоставляют. Связь с Ростелекомом, только через абонентский отдел и телефоны по работе с клиентами и техподдержки. Я обратилась в абонентский с претензией. Отдел претензий выслал письмо, в котором было указано, что мне были оказаны услуги с портала Еназа в мае в кол-ве 6 шт, в июне 1 раз и сообщили даты выхода в интернет на этот сайт,но какие были услуги оказаны не сообщили . На этот сайт, как мне объяснили , можно зайти с использованием моего логина и пароля(которые предоставлены ОАО Ростелеком).Была дана ими рекомендация обратиться в милицию с заявлением( для того, чтобы они связывались со службой безопасности Ростелекома и делали запрос о том, какие услуги были оказаны). В милиции отказали в возбуждении уголовного дела, сослались на то, что это гражданское дело.

Я точно этими услугами не пользовалась и на это сайт не выходила .

Что я могу сделать в этой ситуации?

11 Августа 2013, 14:54, вопрос №168214 Елена, г. Нижний Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 06.12.2016 мы ответили на 1026 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats