8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать?

Купил 26.06.17 телефон,,iPhone6,,востановленый , продовец уверял что он новый и долго соужит . При покупке установили защитное стекло , установили плохо так как по кроям пошли пузыри . На утро 27.06.17когда стал заряжать телефон на экране появились полосы . Что можно с этим слелать , в магазин пока не обращалтся ,

, dima Dmitri, д. Рязань
Галина Спасович
Галина Спасович
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уточните пожалуйста — продавец — это компания или частное лицо? Сохранились ли у Вас упаковка, чеки, заключался ли договор купли-продажи?

0
0
0
0
dima Dmitri
dima Dmitri
Клиент, д. Рязань

Скорее всего , это частная фирма , чек , коробка , остались

Ольга Жоховец
Ольга Жоховец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к продавцу с заявлением о проявившихся дефектах. Даже, если Вы покупали телефон бывший в употреблении, это не значит, что в нем допустимы дефекты. Кроме того, некорректно наклеенное продавцом стекло — тоже не должно быть Вашей проблемой. Вам надо оперативно написать заявление продавцу с требованием вернуть деньги за товар или обменять его на новый, или предложить устранить дефекты в имеющемся аппарате. 

0
0
0
0
Николай Охапкин
Николай Охапкин
Юрист, г. Липецк

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1 Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

0
0
0
0
Тамара Лындина
Тамара Лындина
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Дмитрий!

В течении двух недель вы имеете право сдать телефон в магазин без объяснения причин, если в магазине будут против, напишите претензию в двух экземплярах (если сами доставите 1 экз.претензии в магазин попросите поставить на 2м своем экз.претензию дату принятия) именно с этой даты пойдет 10 дней в течении которых вы должны будете получить ответ. Если вы хотите отправить претензию по почте, то отправьте ее заказным письмом с уведомлением, и с момента получения ее тоже пойдет 10 дней. Если ответа не будет, вы имеете право обратиться в суд.Если вам понадобится помощь в составлении претензии, обращайтесь!

И буду благодарна вам за положительный отзыв!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Исполнительное производство
Что делать если я об исполнительном производстве организация узнала только после передачи в банк исполнительного листа
Что делать если я об исполнительном производстве организация узнала только после передачи в банк исполнительного листа. Никакой информации о Что кто-то судиться с организацией
, вопрос №4097771, Olga Druzhinina, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Что делать если 24 мне 15 полового акта не было доказать не чем что то то не было
Что делать если 24 мне 15 полового акта не было доказать не чем что то то не было
, вопрос №4097616, София, г. Москва
Трудовое право
Работаю с 8 декабря сначала обещал оформить потом сказал что когда будут оформлять мне позвонит что делать в этой ситуации
Здравствуйте у меня такая ситуация работаю у ИП уже 4 месяца не хочет официально оформлять что мне делать ? Работаю с 8 декабря сначала обещал оформить потом сказал что когда будут оформлять мне позвонит что делать в этой ситуации
, вопрос №4097588, Ирина, г. Уфа
700 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Посоветуйте, что делать и как узнать, по какому праву в квартире зарегистрирован чужой человек
Я живу в Москве. Через сайт mos.ru получила выписку из домовой книги. Обнаружила, что в нашей квартире зарегистрирован незнакомый нам человек. Никаких данных, кроме имени и отчества, о нем нет - стоят звездочки. В примечании объяснено, что это сделано из-за Закона "О персональных данных". Наша квартира приватизирована, собственниками являются моя дочь и муж. Согласие на регистрацию этого человека ни муж, ни дочь не давали. Посоветуйте, что делать и как узнать, по какому праву в квартире зарегистрирован чужой человек. Из выписки непонятно - какая регистрация у него, временная или постоянная. Пожалуйста, объясните, как мы можем отменить незаконную регистрацию.
, вопрос №4097529, Людмила, г. Москва
600 ₽
Лишение водительских прав
8 что мне грозит и что делать?
Здравствуйте, у меня была судимость по ст264.4 , прошло уже 5 лет, водительское забрал 3 года назад , и опять попал по 12.8 что мне грозит и что делать ?
, вопрос №4097217, Константин, г. Москва
Дата обновления страницы 27.06.2017