8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать?

Купил 26.06.17 телефон,,iPhone6,,востановленый , продовец уверял что он новый и долго соужит . При покупке установили защитное стекло , установили плохо так как по кроям пошли пузыри . На утро 27.06.17когда стал заряжать телефон на экране появились полосы . Что можно с этим слелать , в магазин пока не обращалтся ,

, dima Dmitri, д. Рязань
Галина Спасович
Галина Спасович
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уточните пожалуйста — продавец — это компания или частное лицо? Сохранились ли у Вас упаковка, чеки, заключался ли договор купли-продажи?

0
0
0
0
dima Dmitri
dima Dmitri
Клиент, д. Рязань

Скорее всего , это частная фирма , чек , коробка , остались

Ольга Жоховец
Ольга Жоховец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к продавцу с заявлением о проявившихся дефектах. Даже, если Вы покупали телефон бывший в употреблении, это не значит, что в нем допустимы дефекты. Кроме того, некорректно наклеенное продавцом стекло — тоже не должно быть Вашей проблемой. Вам надо оперативно написать заявление продавцу с требованием вернуть деньги за товар или обменять его на новый, или предложить устранить дефекты в имеющемся аппарате. 

0
0
0
0
Николай Охапкин
Николай Охапкин
Юрист, г. Липецк

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1 Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

0
0
0
0
Тамара Лындина
Тамара Лындина
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Дмитрий!

В течении двух недель вы имеете право сдать телефон в магазин без объяснения причин, если в магазине будут против, напишите претензию в двух экземплярах (если сами доставите 1 экз.претензии в магазин попросите поставить на 2м своем экз.претензию дату принятия) именно с этой даты пойдет 10 дней в течении которых вы должны будете получить ответ. Если вы хотите отправить претензию по почте, то отправьте ее заказным письмом с уведомлением, и с момента получения ее тоже пойдет 10 дней. Если ответа не будет, вы имеете право обратиться в суд.Если вам понадобится помощь в составлении претензии, обращайтесь!

И буду благодарна вам за положительный отзыв!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что делать не знаю помогите пожалуйста разобраться
Добрый вечер, 8 октября поставили арест на мою карту . Пишут что я должна ООО СОФ. Вот только не знаю что за кредит у меня был кредит но я давно оплатила ее в краснодарском крае Павловский. Что делать не знаю помогите пожалуйста разобраться
, вопрос №4283417, Татьяна, г. Электросталь
686 ₽
Недвижимость
Если было бы юридическое они бы подписали, что делать в этом случае?
Здравствуйте! куплено нежилое помещение у ООО собственник ИП , было осуществлено увеличение мощности с 10 до 30 КВТ ООО делали, при переоформление документов, ТСЖ отказывается подписывать документы с увеличением. так как ИП это физик, а физическому лицу нельзя... если было бы юридическое они бы подписали, что делать в этом случае?
, вопрос №4282682, Елена, г. Красноярск
Семейное право
Что делать в данной ситуации я не знаю
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я ухожу на работу в 16:00 в это время двоим своим несовершенно летним детям говорю сабрать портфели и идти к бабушке с ночевой. Так как я на работе на сутках, дети ночуют у бабушки. Вернувшись с работы я обращаю внимание на то что дети не забрали сумки, значит чтото случилось. Я звоню бабушки она сказала не приходили. Звоню в школу мне сказали их забрали пдн. Так как на меня был вызов что якобы я в алкогольном опьянении избиваю ребенка. Детей забрали без панетых меня об этом не известили. Забрали в 16. 30 тоесть как Только я ушла на работу дети не успели еще собраться пдн приехали с проверкой и обнаружили что мои дети одни. Хотя они сказали что собираются до бабушки так как мама пошла на работу. Тем не менее они без меня осмотрели дом. Сразу же как я узнала что детей забрали еду в центр семьи где мои дети находятся разговариваю там мне не чего не обьясняют еду в пдн с меня берут паказания. Через неделю сказали будет слушанье на коммисии о возрате детей. Тем нееменее слушанья нет так как на меня протокол не составляли и дела нет. Еду в органы опеки мне дают акт с рекомендациями. В акте стоит 1 пункт пройти обучение в семейном центре о взаимоотношениях ролителя и ребенка. И 2 пройти лечение от алкогольной зависимости. Так как со слов детей якобы я пью каждый день. Обьясняю им от какой алко зависимости если я даое суток на работе на третьи сутки я дома. В алкогольном апьенении они меня не фексировали. В холодильнике они зафиксировали у меня 2 0.5 пива и то закрытой. За распитеем спертных напитков они меня тоже не фексировали. Детей мне так и не отдают. Пока я не привезу справку о кадеровки. А если я буду кодироваться это значит ни права я не получу и на учет поставят. Ранее я ни где не состояла и детей не лишалась. Что делать в данной ситуации я не знаю.
, вопрос №4282285, Оксана, г. Иркутск
Исполнительное производство
Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?
Добрый день. Имелась задолженность перед банком Тиньков в размере 28.000 тысяч рублей. Пару дней назад узнаю, что банк отдал долг коллекторам. Но ни судебного заседания, но любого другого оповещения о смене кредитора по месту регистрации мне не поступало. Коллекторы звонят родным И настатвают на оплате им лично через их платеж ( есть сайт ), а не судебным приставам. Говорят, что они не видят этих платежей и приставы ничего не отправляют им. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?
, вопрос №4281812, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 27.06.2017