8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать?

Купил 26.06.17 телефон,,iPhone6,,востановленый , продовец уверял что он новый и долго соужит . При покупке установили защитное стекло , установили плохо так как по кроям пошли пузыри . На утро 27.06.17когда стал заряжать телефон на экране появились полосы . Что можно с этим слелать , в магазин пока не обращалтся ,

, dima Dmitri, д. Рязань
Галина Спасович
Галина Спасович
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уточните пожалуйста — продавец — это компания или частное лицо? Сохранились ли у Вас упаковка, чеки, заключался ли договор купли-продажи?

0
0
0
0
dima Dmitri
dima Dmitri
Клиент, д. Рязань

Скорее всего , это частная фирма , чек , коробка , остались

Ольга Жоховец
Ольга Жоховец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к продавцу с заявлением о проявившихся дефектах. Даже, если Вы покупали телефон бывший в употреблении, это не значит, что в нем допустимы дефекты. Кроме того, некорректно наклеенное продавцом стекло — тоже не должно быть Вашей проблемой. Вам надо оперативно написать заявление продавцу с требованием вернуть деньги за товар или обменять его на новый, или предложить устранить дефекты в имеющемся аппарате. 

0
0
0
0
Николай Охапкин
Николай Охапкин
Юрист, г. Липецк

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1 Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

0
0
0
0
Тамара Лындина
Тамара Лындина
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Дмитрий!

В течении двух недель вы имеете право сдать телефон в магазин без объяснения причин, если в магазине будут против, напишите претензию в двух экземплярах (если сами доставите 1 экз.претензии в магазин попросите поставить на 2м своем экз.претензию дату принятия) именно с этой даты пойдет 10 дней в течении которых вы должны будете получить ответ. Если вы хотите отправить претензию по почте, то отправьте ее заказным письмом с уведомлением, и с момента получения ее тоже пойдет 10 дней. Если ответа не будет, вы имеете право обратиться в суд.Если вам понадобится помощь в составлении претензии, обращайтесь!

И буду благодарна вам за положительный отзыв!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Вопрос что делать, как можно платить за воздух, еще и такую огромную сумму?
Мой сын решил поступить в Институт Миньюста , оплатил задаток 11 сентября 2021 года , ему дали договор и соглашение, он должен дальше внести оплату и учится . Но обстоятельства поменялись и Сын передумал и ничего более не делал , ни оплатил , ни ходил . В январе 2026 года пришло письмо соб отчислении , а в феврале с Требованием от института оплатить задолженность за якобы обучение 4х курсов. 165 000 . Иначе подадут в суд . Вопрос что делать , как можно платить за воздух , еще и такую огромную сумму ???
, вопрос №4850977, Анна, г. Москва
Недвижимость
1, сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации: в октябре 2025 года мы собственники трехквартирного деревянного дома наняли специалиста из проектной организации для проведения экспертизы о признании жилого дома аварийным, дом 1939 года постройки, заявление в жилищный сервис мы еще не писали так как ждали заключения экспертизы , но в этот промежуток времени в доме произошел пожар в кВ. - 1 , сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам сказали что так как дом наполовину сгорел вы не сможете признать его аварийным и не подходите под программу расселения из аварийного жилья , но экспертиза у нас сейчас в процессе работы получается она сделана до пожара , подскажите имеет ли смысл ее делать и подавать заявления о признании дома аварийным? В жил сервисе сказали делайте и потом мы приедем и сделаем свою экспертизу своей комиссией .
, вопрос №4850622, Снежана, г. Хабаровск
Военное право
Подскажите что делать и что будет дальше?
Здравствуйте я ушёл из части в 2024году в декабре так как не дали пройти ВВК и отправили на границу и я ушёл и до сих дома. Потом позвонили с военкомата в прошлом году в августе и сказали чтоб я ехал в часть и говорят что я покинул часть 14 августа прошлого было ранение 3 октября в2024 году ранение тяжёлое боли до сих пор мучают и вызывал врачей на дом уже. Но статус у меня стоит без вести пропавший. Подскажите что делать и что будет дальше?
, вопрос №4850590, Иван, г. Москва
Медицинское право
Стою на наркологическом учете, ремиссия 2 года 11 месяцев, прокуратора подала иск на лишение прав, нарколог сказал что снимет с учета, анализы все в порядке, что делать?
Стою на наркологическом учете, ремиссия 2 года 11 месяцев, прокуратора подала иск на лишение прав, нарколог сказал что снимет с учета, анализы все в порядке, что делать?
, вопрос №4847699, Артур, г. Москва
Все
Здравствуйте Что делать если нашел подработку где нужно было
Здравствуйте! Что делать если нашел подработку где нужно было переводить криптовалюту и работодатель сказал все честно и чисто там был адрес и отзывы после недели работы при получении зарплаты сказали что это была проверка и зарплату не дадут и теперь грозит статья потому что через карту прошел наркотрафик о котором работник не знал после чего начинают угрожать что человека посадят но чтоб всё было нормально нужно ехать в другой город и раскидывать закладки что в таком случае нужно делать и что грозит
, вопрос №4847087, Любовь, г. Мариинск
Дата обновления страницы 27.06.2017