Куда обращаться с жалобой на ИП, если оплаченный товар не привезли?

Добрый день. Вам необходимо в соответствии со ст. 141 УПК РФ обратиться с заявлением о преступлении в органы внутренних дел.

В действиях указанных Вами лиц усматриваются признаки преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ — мошенничество, то есть хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием.

По Вашему заявлению проведут проверку в порядке, установленном ст.ст. 144-145 УПК РФ, и примут соответствующее процессуальное решение.

Здравствуйте, Петр!

Так как договор был заключен в устной форме, имеется нарушение формы договора, однако это не влияет на его заключенность. В подтверждение Вы не можете использовать свидетельские показания, однако Вы можете воспользоваться детализацией Ваших телефонных переговоров и самим фактом оплаты в суде и взыскать убытки (имущественный вред и упущенная выгода) с Вашего контрагента. 

Также в данном случае могут наличествовать признаки мошенничества, поэтому Вам следует обратиться в полицию с заявлением. В случае возбуждения уголовного дела подать гражданский иск в рамках ст. 44 УПК РФ до окончания судебного следствия при разбирательстве данного уголовного дела в суде первой инстанции. При предъявлении гражданского иска гражданский истец освобождается от уплаты государственной пошлины.

Если ответ оказался полезным, то прошу его оценить.

Peter, здравствуйте!

Покупатель, передавший продавцу денежные средства в счет предварительной оплаты за товар, в свою очередь вправе рассчитывать на соблюдение сроков передачи ему соответствующего товара. Продавец, нарушивший условие о сроках такой передачи покупателю, несет обязательства по возмещению ему возникших в связи с этим убытков, а также ответственность в виде неустойки, размер которой составляет 0,5% от суммы предварительной оплаты, исчисляемой ежедневно. Покупатель же наделен следующими правами согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»:

• назначить продавцу новые сроки передачи товара (следует их прописать в соглашении за подписью обеих сторон);
• отказаться от товара и предъявить требование о возврате суммы предварительной оплаты товара.

При отказе потребителя от товара, вызванного несоблюдением сроков его передачи со стороны продавца, денежные средства должны быть возвращены в период до 10 дней. Однако, если передача товара не состоялась по вине покупателя или вследствие непреодолимой силы, продавец освобождается от обязательств по удовлетворению требований, предусмотренных п. 2 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», если сможет предоставить соответствующие доказательства.

Peter, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!