Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за навязанные услуги, от которых я отказался?
При заключении договора навязали Услуги ООО РИНГ_М. Возможно ли их вернуть. Заявление об отказе от их услуг написал прямо там же.
Добрый день
Направьте в адрес этой компании претензию о расторжении договора по ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Так же в претензии укажите на нарушение компанией Ваших прав на информацию согласно положениям статей 10, 12 Закона о защите прав потребителей. При заключении договора на оказание услуг Вас ввели в заблуждение, и что в таких услугах Вы не нуждаетесь. Так же в претензии сошлитесь на положения статей 730, 783 ГК РФ. В претензии потребуйте вернуть деньги в 10-ти дневный срок согласно положениям ст. 22 закона о ЗПП.
В случае отказа компании вернуть деньги либо долгого молчания обращайтесь в суд за защитой своих прав согласно положениям ст. 17 Закона о ЗПП.
Удачи.
Артем, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Артем, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!