Возврат денежных средств за неисправную карту памяти
Добрый день!
у меня произошла неприятная ситуация с АО "Связной Логистика".
15.02.17 г. я приобрела товар в Связном, а именно карту памяти Leef PRO microSD 64GB UHS1+SD adpt (LFMSDPRO-06410R) на сумму 1790 рублей.
Товарный чек прилагаю.
15.06.17 карта перестала считываться в моем устройстве, я безопасно ее извлекла и попыталась открыть через компьютер, но безуспешно. Причин поломки никаких нет, повреждений тоже. Обратилась в магазин по адресу: г. Ярославль, ул. Ленина, д. 37/73. Специалист мне посоветовал обратиться в сервисный центр Вирт по адресу г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 3, корп. 3, убедив, что сервис авторизованный. там мне должны провести провести диагностику и признать, что карта неисправна по моей вине. Так и сделала, но там меня уверили, что я не первая. кто приходит с рекомендацией от Связного, и они не занимаются такими вещами. Карты памяти не чинят, тем более того производителя, ктр у меня. Я снова приехала в Связной, где специалист не извинился даже, уточнив, что он не может помнить всех производителей и знать в Вирте будут диагностировать устройства или нет, Позвонила на горячую линию, где мне посоветовали приехать в понедельник, когда будет его начальник, некий Артем, который скорее всего сможет сказать мне то же самое: что Связной не занимается подобными вещами. Карта памяти на диагностику
принята быть не может, а мне лучше обратиться напрямую к производителю в Москву. То есть потратить деньги и время на пересылку товара, возможно даже съездить. Возникает вопрос: зачем в магазине выдаю гарантийный талон, на котором указана вся информация: в пункте 5 указано, что обмен или возврат производится по месту нахождения продавца по адресу: 150000, Ярославская обл., г, Ярославль, Ленина пр-т, д. 37/73. Сегодня в третий раз обратилась в магазин. Мне предложили вместо диагностики причины поломки отформатировать карту памяти. далее работать с ней. Я считаю, что вправе получить НОВУЮ карту, а не форматировать эту ломаную не по моей вине, так как она уже подвержена опасности. Прошу ответить мне на электронную почту alla-barsova@yandex.ru, по какому закону мне отказывают хотя бы в диагностике товара.