468 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могут ли покупатели требовать замену дивана вместо ремонта после 8 месячного использования

я ип покупатели 8 месяцев назад приобрели диван сейчас он просел в одном месте фабрика производитель предлагает ремонт не о какой замене и возврате денег речи и не может быть сказали. а клиенты требуют замены на другую модель либо возврат денег. законно ли это и как мне быть. спасибо заранее

11 Августа 2013, 17:20, вопрос №167256 Эльмира, г. Зеленодольск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 19.10.2018 мы ответили на 641 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Вадим
    г. Москва
    Общаться в чате

    Требовать клиент может… НО ст18п.5 Закона и ст474ГК РФ никто не отменял!!!
    Проводите проверку в ходе которой диван чините и сообщаете потребителю об отсутствии претензий.
    На момент спора товар исправен!!!

    12 Августа 2013, 11:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Задайте свой вопрос юристу!