Можно ли вернуть деньги за несостоявшуюся покупку через интернет?

Добрый день! 

Вам правильней будет написать заявление в банк, через который был осуществлен платеж, с указанием подробностей дела в заявлении, они возможно заморозят деньги или вернут им вам насчет, конечно прошло достаточно много времени, деньги могли быть уже сняты со счета, но попробовать можно, в случаях таких как Ваш, банки часто так поступают. Имейте ввиду, что вся электронная переписка должна быть заверена в соответствии с законе о нотариате, вы должны изначально письменно уведомить другую сторону переписки о том, что вы хотите произвести нотариальное удостоверение, пригласив опонента поприсутствовать при ее заверении. Иначе в суде ваша переписка особой силы иметь не будет. Была ли где-то еще переписка и каким средством связи был отправлен договор, можно ли его посмотреть? Насчет ущерба чуть позже, после Ваших комментариев!

Виктор, здравствуйте!

Права потребителя, избравшего дистанционный способ приобретения заинтересовавшего его товара, дополнительно защищены ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Ее положения позволяют отказаться от качественного товара до его передачи, а также после того, как она состоится — в период до семи дней. Установленный законодательством РФ срок пролонгируется до трех месяцев, если при передаче товара сведения о процедуре и сроках его возврата не доводились в письменной форме до потребителя.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
2. Соразмерного уменьшения покупной цены;
3. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Возврат качественного товара осуществляется, если в неизменном виде сохраняются:

• товарный вид;
• потребительские свойства;
• документ, свидетельствующий о приобретении товара и о сопутствующих условиях сделки (кассовый, товарный чеки, квитанция). Если указанный документ отсутствует, независимо от причин, потребитель имеет право приводить иные имеющиеся у него доказательства покупки товара у конкретного продавца.

Кроме того, покупатель вместо предъявления перечисленных требований, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Виктор, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!