8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть предоплату за аренду банкетного зала?

Добрый день) За полгода до проведения свадьбы забронировали зал ) внесли предоплату )) Договора у них не было . только товарный чек нам отдали( типа щас как раз делаем, чтобы оформлять все через договор) Вообщем за 3 месяца позвонили сказали,что свадьба отменяется и попросили вернуть деньги. На что они сказали что этот аванс внесли в аренду зала и если зал не будет арендован кем то другим, то не смогут вернуть деньги) Законно ли это? и как вернуть деньги,если на руках только товарник?

, ника, г. Челябинск
Ольга Жоховец
Ольга Жоховец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Предполагаю, что никаких  затрат понесено не было исполнителем (рестораном), т.к. вряд ли за три месяца они что-то к Вашему мероприятию начинали готовить, а значит обязаны вернуть аванс в полном объеме. Пишите претензию, ссылайтесь на нижеприведенные положения Закона о защите прав потребителей:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если исполнитель будет упирать на то, что расходы были — обязан их документально обосновать, а это, как мне видится, в вашей ситуации не реально.


0
0
0
0
Ксения Шумик
Ксения Шумик
Юрист, г. Владивосток

Ника, добрый день!

Во — первых, уплачиваемая Вами сумма не могла быть в отсутствии письменного соглашения квалифицирована как задаток (не подлежит возврату в случае отказа от исполнения обязательства), поскольку в силу ч. 3 ст. 380 ГК РФ, в случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

Между тем, в отсутствии договора, подтвержденных расходов, уплачиваемая сумма аванса является неосновательным обогащением вашего контрагента, пишите претензию с уведомлением о вручении и описью вложений, в случае если требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд, взыскивайте сумму аванса и проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 ГК РФ. 

0
0
0
0
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Ника, здравствуйте!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Ника, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Возвращаю всю стоимость аренды на ваш бонусный счет 850 ₽." Спустя неделю(сегодня) мне звонит работник
здравствуйте, 12.02 арендовала машину в каршеринге "Делимобиль", в связт с тем, что на улице были сугробы, не могла провести полную проверку автомобиля и тем самым никак не могла увидеть, что колесо машины было спущено. Села в машину и во время начала движения увидела на приборной панеле "Низкое давление в шине", доехала до ближайшей парковки-вышла, колесо было сильно спущено..Сразу же написала в поддержку и на почту компании, отправила фотографии колеса и приборной панели, мне ответили "здравствуйте. Рассмотрела ваше обращение, очень жаль, что именно вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, искренне приношу свои извинения. Возвращаю всю стоимость аренды на ваш бонусный счет 850 ₽." Спустя неделю(сегодня) мне звонит работник компании и говорит, что мне выставлен счет на оплату(штраф) как раз за спущенное колесо, попросила доказательства того, что колесо спустила я, и фотографии завершения аренды прошлого водителя, на что мне ответили "дело в том, что когда колесо спущено продолжать аренду нельзя, хорошего дня"... Причем расчетный чек за оплату ремонта им выдали 15.02.2024, а они мне позвонили только сегодня... Не знаю, что теперь делать
, вопрос №4019149, Анжелика, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Здравствуйте на аукционе в Мос обл взял в аренду земельный участок 1.5млн в мес для строительства ИЖС, но
Здравствуйте на аукционе в Мос обл взял в аренду земельный участок 1.5млн в мес для строительства ИЖС, но администрация не даёт разрешение на строительство по бредовым причинам то расстояния не те, то у сетей разрешение хотя до охранной зоны 60м, боюсь тоже будет с договором на выкуп земли за 3% от кадастра. Долго такую аренду не потяну, как лучше поступить, мы многодетные, жилья своего нет, может прописаться там мне или ещё кому-то из нас и не платить аренду?
, вопрос №4019161, Владимир, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнесс зал?
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнесс зал? В студии мне сказали, что можно, но возврат средств не делают на протяжении уже месяца. Как поступить?
, вопрос №4018471, Татьяна, г. Оренбург
Налоговое право
Вопрос: имеет ли права подавать налоговую декларацию с аренды жилья доверительное лицо, так как прибыль с аренды собственник не имеет?
Здравствуйте! У меня умерла бабушка в 2022 году, по завещанию я получила квартиру в собственность. Проживаю за границей много лет, и поэтому оформила доверенность на бабушкину племянницу для дальнейшей сдачи квартиры в аренду. Доходом с аренды распоряжается она. Вопрос: имеет ли права подавать налоговую декларацию с аренды жилья доверительное лицо, так как прибыль с аренды собственник не имеет? За ранее благодарю!
, вопрос №4018269, Елизавета, г. Москва
Гражданское право
Я хотела бы устроиться на работу и с рассрочкой вернуть предоплаты и запустить процедуру банкротства, т.к
Здравствуйте! У меня 10 лет были мебельные магазины. Ситуация с началом СВО становилась всё хуже и я начала закрывать магазины один за другим. Пока не остался один последний магазин в г. Белгороде. После того,как ситуация в городе изменилась в худшую сторону,продажи прекратились совсем. На сегодняшний день, я имею около 25 человек заказчиков,которые внесли предоплаты,но заказы я выполнить не могу. Уже есть большие задержки по срокам, а я тянула время, надеясь, что я найду деньги, которые верну клиентам или выполню их заказы. Юристы, с которыми я консультировалась, сказали, что даже, если, я запущу процедуру банкротства, после того, как недовольные клиенты начнут обращаться в полицию, меня привлекут за мошенничество. Я хотела бы устроиться на работу и с рассрочкой вернуть предоплаты и запустить процедуру банкротства, т.к. есть ещё и просрочки по кредитам и перед поставщиками,но не знаю как правильно вести себя с клиентами, которые ждут свои заказа со дня на день. Позвонить и сказать, что мы закрылись и мы вернём предоплату не совсем вариант, т.к. я уверена, что это будет большой скандал,ведь заказы люди надеются получить буквально сегодня. Мне хотелось бы найти человека,который грамотно сможет донести клиентам информацию о положении дел,а также составит необходимые письма клиентам и подскажет,как вести себя в такой ситуации. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4017025, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 16.06.2017