Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Организация требует от работника возмещение убытка
Ситуация следующая. Я работаю продавцом-консультантом в салоне связи . В наши обязанности входит прием и передача оборудования в авторизованные сервисные центры для гарантийного ремонта ,при обращении клиентов,которые приобрели оборудование (смартфоны,телефоны) в любом из наших салонов . Специального оборудования для проверки телефонов у нас в салонах нет,но во внутренней инструкции прописано ,что при приеме оборудования нужно указать наличие повреждений,следов эксплуатации , механических повреждений. В марте 2017 г ,я,принимая телефон стоимостью 22000 р ,по невнимательности оставила эту графу пустой,видимых механических повреждений мной замечено не было. Телефон был передан в сервисный центр ,но вернулся через 7 дней ,так как на нём была включена блокировка ,в связи с которой ремонт проводиться не может. Блокировка была отключена и смартфон был снова отправлен в сервисный центр другим сотрудником с указанием ,что имеются незначительные потертости , мелкие царапины. Когда смартфон вернулся из ремонта , в заключении сервисного центра было указано,что на нём имеется вмятина ,и он не подлежит гарантийному ремонту. В итоге получается ,что сдавали телефон без повреждений ,а вернули с поврежлениями.Клиент оказалась очень конфликтная отказалась его забирать ,в рассчете вернуть денежные средства за смартфон,обратилась за помощью к юристам и в конечном итоге компания согласилась выплатить ей денежные средства,так как оснований для отказа клиенту нет.Но эту сумму (22000 руб) собираются удержать из моей заработной платы. Должны ли провести какую то экспертизу,просмотреть по камерам ,доказать что именно я нанесла порчу имущества ,переданную в сервисный центр ? Могу ли я отказаться от выплаты штрафа ,так как допустила ошибку в документе ,а не наносила ущерб имуществу ?
Добрый вечер! Перед тем, как удерживать какие-либо суммы из Вашей зарплаты, работодатель обязан уведомить Вас об этом в письменном виде, указав основания такого удержания. Если работодатель будет производить незаконные удержания из Вашей зарплаты, обращайтесь в суд.
Здравствуйте Анна.
Конечно само по себе отсутствие записи не доказывает Вашу вину и работодателю необходимо обосновать Вашим ли признанием вины либо иными доказательствами то, что именно Вы испортили данный телефон, а отсутствие записи об осмотре на прямую не связанно с материальной ответственностью за ущерб.
Статья 238 ТК РФ Материальная ответственность работника за ущерб, причиненный работодателю
Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат.
Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам.
Статья 239. Обстоятельства, исключающие материальную ответственность работника
Материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.
Телефон возвращался, осматривался другим работником и вновь направлялся в сервис — целая череда событий.
Конечно работодатель может совершить не вполне или совсем не законные действия, выбрав пардон «козла отпущения», но если Вы оспорите его действия в суде, то ему все равно придется доказывать вашу непосредственную причастность к порче телефона (не формальную) либо действия его будут признаны не законными и уже ему придется возмещать все Ваши потери.
С уважением, Юрий Анатольевич.