Как решить вопрос с банком о неправомерном начислении штрафа
Банк начислил штраф в размере 4600 р, при этом никаких просрочек у меня по кредиту не было . Платёж был 23 мая по графику, сумму списали необходимую для погашения кредита, на счёте осталось 177 р. Но 9 июня их списали и начислили штраф 4600. На основании чего обьяснить не могут. С банка звонят сотрудники с угрозой, что я попадаю в бки как проблемный клиент. Повторюсь , просрочек не было , всегда приходили смс о погашении ежемесячного платежа. Правомерны ли звонки сотрудников банка в выходные ? Они же должны сами понимать, если б была задолженность, то она возникла бы сразу после 23 мая, после даты платежа , но никак не 9 июня. См платёж 23 мая они видят, видят так же, что сумма списана достаточная для ежемесячного платежа. Мне нужно ехать в банк, чтобы доказватьтсвою невиновность, тратить рабочее время, которое стоит денег , нервы. На сколько правомерны действия банка? Не хотелось бы оставлять этот факт безнаказанным. Заранее спасибо за ответ. ( с банком Москвы работаю с 2010 года, последний кредит плачу 3 года с 2014 г)
